| 8 июля 2021 г. — 6:33 PT
Большое количество британцев, использующих Apple TV для просмотра полуфинала Евро-2021, обнаружили, что прямая трансляция была прервана проблемой с приложением ITV Hub. ITV был единственным каналом, показывающим матч, что означало, что у тех, чье воспроизведение было затронуто, не было другого варианта.
В футбольном матче Англия обыграла Данию со счетом 2-1, матч смотрели около 24 миллионов человек …
Однако некоторые британские пользователи Apple TV не были среди них, причем iMore отметил, что множество пользователей Twitter делились изображениями сообщения об ошибке, которое они получали при попытке посмотреть матч.
Упс, что-то пошло не так? Извините, кажется, есть проблема с ITV Hub. Мы знаем, что это неудобно, но, пожалуйста, попробуйте снова позже!
Что еще хуже, многие сообщали, что при попытке переподключиться им показывали множество рекламы, прежде чем поток снова обрывался.
ITV признал проблему, но не предоставил никаких объяснений.
К сожалению, у нас возникли проблемы с Apple TV — пожалуйста, наберитесь терпения, пока мы это исправим. Приносим извинения за любые неудобства.
(Компания также использовала фразу, которая является моей личной болью: «приносим извинения за любые неудобства», вместо «приносим извинения за данные неудобства» — потому что первое звучит как неопределенная, академическая возможность, а не как почти несомненная для любого, кто читает или слышит это сообщение.)
Футбольные болельщики были не в восторге от предположений, что проблема была вызвана исключительно большим количеством пользователей приложения во время игры.
Угадайте, ребята? Исключительную нагрузку можно было разумно предвидеть.
…и спланировать.
…и протестировать под нагрузкой.Неужели ITV действительно в любительской лиге? Похоже, что так.
Я бы исключил ITV от крупных мероприятий, пока они не смогут продемонстрировать разумную способность и управление рисками.
К счастью, у зрителей будет альтернатива для воскресного финала между Англией и Италией, так как он будет транслироваться BBC, а также ITV.