| 7 мая 2021 г. — 4:38 утра PT
Федеральная торговая комиссия (FTC) в своем отчете об «антиконкурентных ограничениях на ремонт» конкретно обвиняет Apple в ряде практик, которые затрудняют ремонт независимыми мастерскими.
FTC заявляет, что ограничения на ремонт вредят как потребителям, так и малому бизнесу, и выступает за сочетание новых законов о праве на ремонт и лучшего соблюдения существующих…
FTC начала собирать доказательства как от потребителей, так и от бизнеса почти два года назад после запроса Конгресса.
Выводы отчета, в том числе и то, что «существует мало свидетельств, подтверждающих оправдания производителей ограничений на ремонт», в основном основаны на ответах на запросы Комиссии о публичных комментариях и эмпирических исследованиях, опубликованных в связи с ее семинаром в июле 2019 года «Nixing the Fix: A Workshop on Repair Restrictions».
Отчет гласит, что ремонтные мастерские теряют работу, когда компании делают продукты трудно ремонтируемыми, а потребители проигрывают, потому что некоторые продукты невозможно или нерентабельно ремонтировать, в то время как другие ремонты намного дороже, чем могли бы быть.
Одним из примеров являются требования Apple к своей программе авторизованных независимых ремонтных мастерских.
Контракт предусматривает, что ремонтные техники могут подвергаться «необъявленным аудитам и проверкам со стороны Apple»… И если независимые ремонтные мастерские покинут программу, контракт фактически включает пункт, который дает Apple право «продолжать проверку ремонтных мастерских до пяти лет» после ее окончания.
Apple также ограничивает доступ к руководствам по обслуживанию и выдает уведомления о прекращении действия авторских прав, когда они размещаются в Интернете.
Затруднение и удорожание замены батареи, вероятно, приведет к тому, что потребители вместо этого предпочтут заменить весь продукт, что увеличивает расходы и вредит окружающей среде.
Отчет об антиконкурентных ограничениях на ремонт также критикует Apple за привязку компонентов к материнской плате, что может сделать ремонт нерентабельным.
Программные блокировки, инструменты управления цифровыми правами (DRM) или технологические меры защиты (TPM) — это технологии контроля доступа, реализуемые OEM-производителями. В то время как производители утверждают, что эти меры необходимы для защиты проприетарного оборудования и защищенных авторским правом технологий, сторонники ремонта утверждают, что такие тактики блокируют независимых поставщиков услуг и потребителей от базового ремонта. Встроенное программное обеспечение может заставить потребителей выполнять техническое обслуживание и ремонт своих продуктов через авторизованные сервисные сети производителей. Кроме того, по данным iFixit, «если вы замените экран на своем iPhone, даже если это будет совершенно новый экран OEM от другого идентичного iPhone, некоторые функции, такие как TrueTone, не будут работать должным образом.
Макдоноу объяснил, что Apple синхронизирует некоторые детали iPhone с материнской платой устройства, делая деталь ремонтопригодной только для Apple.
Последний вопрос довольно сложный. Apple по соображениям безопасности (например, кнопки Touch ID на старых устройствах) привязывает некоторые компоненты к материнским платам. Интегрированные компоненты также позволяют создавать более тонкие устройства. Самое главное, более тесная интеграция оперативной памяти и хранилища с процессором может значительно улучшить производительность устройства.
Компьютеры Mac на базе M1 — яркий тому пример, где предлагаемая производительность возможна только благодаря такой тесной интеграции, до такой степени, что оперативная память и SSD-накопители становятся фактически взаимозаменяемыми. Apple жертвует ремонтопригодностью ради производительности, и это та жертва, на которую готовы пойти большинство профессионалов и многие потребители.
FTC заявила, что будет поддерживать действия правоохранительных органов штатов и федеральных органов, а также дополнительное законодательство о праве на ремонт.
Для устранения незаконных ограничений на ремонт FTC будет использовать соответствующие правоохранительные и регулирующие меры, а также информирование потребителей, в соответствии с нашими уставными полномочиями. Комиссия также готова работать с законодателями, как на уровне штата, так и на федеральном уровне, чтобы гарантировать, что у потребителей есть выбор, когда им нужно отремонтировать продукты, которые они покупают и которыми владеют.
Опрос читателей в 2018 году показал разные мнения по этому поводу – будет интересно посмотреть, изменили ли Mac на M1 чье-либо мнение. Пожалуйста, пройдите наш новый опрос и поделитесь своим мнением в комментариях.
Фото: Антон Максимов juvnsky на Unsplash