| 8 апр 2021 г. — 12:24 PT
Verizon сегодня объявил об отзыве 2,5 миллионов своих мобильных точек доступа Ellipsis Jetpack. Модели продавались с 2017 по 2021 год и имеют дефект батареи, который может создать пожарную опасность. Примечательно, что помимо продажи в магазинах Verizon, точки доступа также распространялись среди учащихся некоторыми школьными округами.
Verizon поделился подробностями отзыва сегодня, как и Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) (через CNBC).
Verizon совместно с Комиссией по безопасности потребительских товаров США (CPSC) отзывает мобильные точки доступа Ellipsis Jetpack, включая модели MHS900L, MHS900LS и MHS900LPP. В ходе расследований с поставщиком было установлено, что литий-ионная батарея в устройствах Ellipsis Jetpack может перегреваться, создавая пожарную опасность и опасность ожогов.
Verizon заявляет, что работает над выяснением причины проблемы и предоставит всем своим клиентам с отозванными точками доступа устройства на замену. Оператор сообщил CNBC, что в использовании находится более 1 миллиона отозванных устройств, хотя программа охватывает всего 2,5 миллиона устройств.
Комиссия по безопасности потребительских товаров США сообщает, что Verizon получил 15 сообщений от пользователей о перегреве этих точек доступа, 6 из которых связаны с повреждениями от пожара, а два — с ожогами.
Если у вас есть устройство, подпадающее под отзыв, вы можете позвонить или перейти на страницу отзыва:
Verizon по бесплатному номеру 855-205-2627 с 8:00 до 22:00 по восточному времени или онлайн по адресу www.EllipsisJetpackRecall.expertinquiry.com или www.verizon.com и нажмите «Recalls» внизу страницы для получения дополнительной информации.
Если вам придется временно пользоваться отозванной точкой доступа Ellipsis, Verizon рекомендует выполнить следующие действия:
- Включите отозванную точку доступа и подключите ее к сети, чтобы устройство получило два автоматических обновления программного обеспечения «по воздуху», которые:
- (a) позволяют просматривать идентификационный номер устройства на его экране прокрутки и
- (b) предотвращают зарядку устройства, когда оно подключено к сети и включено.
- После применения обновления программного обеспечения пользователи должны:
- (a) Оставить устройство включенным, когда оно подключено к сети.
- (b) Когда устройство не используется, его следует выключить, отключить от источника питания и надежно хранить.
- Потребители должны использовать приведенную ниже контактную информацию, чтобы бесплатно получить замену точки доступа и конверт для возврата, чтобы отправить отозванную Ellipsis в Verizon для безопасной утилизации.
- Школы, предоставившие отозванную Ellipsis Jetpack учащимся, были проинформированы Verizon с инструкциями о получении бесплатных замен точек доступа и упаковочных материалов для возврата отозванных Ellipsis Jetpacks в Verizon для безопасной утилизации.
- Родители, чьи дети получили отозванную Ellipsis Jetpack от своих школ, должны связаться со своей школой для получения инструкций о том, как получить бесплатное заменное устройство и вернуть отозванные Ellipsis Jetpacks.