| 7 апр 2021 г. — 7:45 PT
Последний опрос Piper Sandler, в котором приняли участие более 7000 американских подростков, показывает, что поколение Z любит Apple: 88% подростков владеют iPhone, а 90% ожидают, что их следующим телефоном будет iPhone. Оба этих показателя являются новыми историческими максимумами. Отчет также показывает, что 70% американских подростков владеют AirPods.
В октябре прошлого года 86% подростков заявили, что владеют iPhone, а 89% заявили, что собираются его приобрести.
На самом деле, не только представители поколения Z довольны Apple и iPhone. В прошлом году Apple опередила Samsung в American Customer Satisfaction Index, который показал, что владельцы iPhone в целом более удовлетворены своими устройствами. Средний рейтинг удовлетворенности iPhone составил 82%, что выше, чем у любого другого бренда смартфонов.
Что касается удовлетворенности клиентов, Apple (+1% до 82) и Samsung (без изменений на 81) продолжают бороться, при этом небольшой рост выводит Apple на первое место. Общая выручка Apple от iPhone выросла на 8% по сравнению с прошлым годом в праздничном квартале 2019 года благодаря высоким продажам серии iPhone 11, которые предлагают усовершенствованные камеры и улучшенное время автономной работы. Данные ACSI показывают, что клиенты Apple в целом более довольны временем автономной работы своих устройств по сравнению с прошлым годом.
Piper Sandler Отчет также показывает, что для подростков наличные деньги по-прежнему остаются королем, являясь основным способом оплаты, за которым следует Apple Pay. Это первый раз, когда Piper Sandler спрашивала о способах оплаты продуктов подростками.
Американцы поколения Z также сосредоточены на политических движениях, таких как расовое равенство, окружающая среда и Black Lives Matter. Поколение Z также по-прежнему интересуется Snapchat (31%), за которым следует TikTok (30%). Instagram от Facebook занимает третье место с 24% использования.
Опрос показывает, что американские подростки любят делать покупки на Amazon (56%), а Nike — их модный бренд №1. Chick-fil-A — их ресторан №1, за которым следуют Starbucks и Chipotle.
Опрос также предоставляет данные о COVID-19: 42% подростков полностью перешли на дистанционное обучение, посещаемость занятий в классе выросла до 29% с 24% прошлой осенью; 69% подростков планируют пройти вакцинацию, когда у них появится такая возможность, а 48% подростков планируют полететь на самолете в ближайшие шесть месяцев.