| 20 марта 2021 г. — 7:32 PT
Procon-SP, бразильский регулятор защиты прав потребителей, базирующийся в штате Сан-Паулу, в пятницу оштрафовал Apple за отсутствие зарядного устройства в коробке iPhone 12.
Штраф составляет около 2 миллионов долларов (10,5 миллиона бразильских реалов) «за вводящую в заблуждение рекламу, продажу устройства без зарядного устройства и недобросовестные условия». Это не первый случай, когда Procon-SP задавал вопросы Apple о ее новой политике.
В октябре прошлого года регулятор защиты прав потребителей обращался к компании по этому поводу, а в ноябре ведомство заявило, что производитель iPhone «не продемонстрировал экологической пользы».
Теперь Procon заявляет, что Apple не ответила на вопросы о том, была ли снижена цена iPhone 12 после удаления зарядного устройства, какова цена iPhone с зарядным устройством и без него, и сократила ли она производство зарядных устройств.
В то время как iPhone 12 mini стоит 729 долларов в США, в Бразилии тот же телефон стоит около 1200 долларов. В 2019 году, когда Apple представила iPhone 11, он начинался с 799 долларов, а в Бразилии он также стоил около 1200 долларов. Снижение курса бразильского реала и пандемия способствовали росту курса доллара США по отношению к валюте Бразилии.
Помимо изъятия зарядных устройств из комплектации iPhone 12 и новых iPhone, Procon-SP указывает на другие проблемы с Apple, такие как:
- Вводящая в заблуждение реклама: Потребители iPhone 11 Pro сообщили, что Apple не ремонтировала их телефоны после проблем с водой.
- Проблемы с обновлением iOS: некоторые пользователи сообщили о «проблемах с некоторыми функциями» на своих iPhone после их обновления, с чем Apple не помогла.
- Недобросовестные условия: Согласно Procon-SP, Apple освобождает себя от всех законных и подразумеваемых гарантий, а также от ответственности за скрытые или неочевидные дефекты.
Исполнительный директор Procon-SP Фернандо Капез заявил: «Apple должна понимать, что в Бразилии действуют сильные законы и институты защиты прав потребителей. Она должна уважать эти законы и эти институты».
Apple не ответила на запросы Procon-SP, но компания может обратиться в суд, если захочет.