| 20 февраля 2021 г. — 6:00 PT
Apple @ Work представляется вам Kandji, решением MDM, созданным исключительно для организаций, работающих на Apple. Kandji — это современная облачная платформа для централизованного управления и защиты ваших устройств Mac, iPhone, iPad и Apple TV, которая экономит IT-командам бесчисленные часы ручной работы благодаря таким функциям, как шаблоны соответствия в один клик и более 150 готовых автоматизаций, приложений и рабочих процессов. Запросить доступ.
В течение последних нескольких недель мы работали над серией «Назад к основам», посвященной управлению устройствами Apple в школах и корпоративных организациях. Завершая серию на этой неделе, я хочу рассмотреть аксессуары, AppleCare и ремонт Apple.
О Apple @ Work: Брэдли Чемберс занимается управлением корпоративной IT-сетью с 2009 года. Основываясь на своем опыте развертывания и управления межсетевыми экранами, коммутаторами, системой управления мобильными устройствами, корпоративными Wi-Fi сетями, сотнями Mac и сотнями iPad, Брэдли расскажет о способах развертывания устройств Apple IT-менеджерами, построения сетей для их поддержки, обучения пользователей, историях из «окопов» IT-управления и о том, как Apple может улучшить свои продукты для IT-отделов.
Содержание
Аксессуары для Mac
Что касается Mac, я рекомендую развертывать с каждым компьютером несколько аксессуаров. Первое — это USB-C хаб. Какие порты вам понадобятся, будет зависеть от настроек рабочего места ваших сотрудников, но я, как правило, рекомендую 6-портовый USB C хаб Anker в более бюджетном варианте или док-станцию VAVA USB C в более дорогом. Самое главное, что вам нужно будет обеспечить — это подключение внешнего монитора, USB-A и Ethernet (при необходимости). Лично я пользовался обоими продуктами, и оба работают отлично.
Если вашим сотрудникам нужны резервные адаптеры питания, у меня был отличный опыт с зарядным устройством RAVPower USB-C и кабелем Anker USB-C. Это недорогие варианты для вторичных зарядных устройств вместо покупки фирменных от Apple.
Если вы планируете использовать Time Machine в качестве метода локального резервного копирования, я рекомендую модель USB-A, так как легче найти дополнительные порты USB-A через один из рекомендуемых нами адаптеров, чем использовать USB-C.
Аксессуары для iPad
Что касается iPad, первое — это чехол. Если вы развертываете iPad для сотен/тысяч человек, вам следует быть осторожными, чтобы не переплатить за чехлы. Легко подумать, что вам нужны чехлы, которые выдержат наезд автомобиля, но в большинстве случаев это не так. Я рекомендую что-то вроде этого чехла, так как это недорогой вариант, но он обеспечивает некоторую базовую защиту.
Если вы планируете, что сотрудники будут использовать Apple Pencil, обязательно приобретите дополнительные, так как некоторые, вероятно, потеряются. Однако не предполагайте, что всем нужен стилус. Если у кого-то нет явного сценария использования, сделайте это чем-то, что им придется приобретать самостоятельно. При цене в 99 долларов это дорогое дополнение.
Если вы развертываете iPad Air или iPad Pro, вы можете рассмотреть Apple Magic Keyboard, если это будут ваши единственные устройства для сотрудников. Опять же, подумайте о стоимости. Покупка горстки таких клавиатур — это одно, но покупка 100 из них приведет к значительным расходам.
Стоит ли покупать AppleCare?
В 2018 году я писал, что считал AppleCare+ ужасной инвестицией для корпоративного сектора и K–12, и я до сих пор придерживаюсь этого мнения. AppleCare+ может значительно увеличить стоимость вашего развертывания, и статистически он вам не понадобится. В большинстве случаев вам потребуется уровень повреждений в 40%, чтобы оправдать оплату AppleCare+. Если у вас уровень повреждений 40%, у вас есть другие проблемы, кроме сломанных устройств. Мой совет — покупать одно дополнительное устройство на каждые десять, которые вы покупаете. То есть, если вы покупаете 100 iPad, купите 110. Если вы покупаете 50 MacBook Air, купите 55. Это обойдется вам намного дешевле, и у вас будут запасные устройства на случай повреждений. Apple включает гарантию на один год, поэтому любые дефекты в течение первого года покрываются. Я бы также включил бюджет на ремонт случайных повреждений, чтобы, когда устройства будут повреждены, у вас был бюджет, чтобы отремонтировать их.
Ремонт Apple
Пока устройства находятся на гарантии, предпочтительнее позволить Apple заниматься любым ремонтом, поскольку даже случайные повреждения могут быть устранены по более низкой цене. По истечении срока гарантии вы можете обратиться к сторонним компаниям для ремонта iOS и Mac, как правило, по гораздо более низкой цене. У Apple есть официальные программы, поэтому эти поставщики используют оригинальные запчасти. 9to5Mac сотрудничает с iFixYouri, чтобы также предлагать услуги по ремонту для корпоративных клиентов и школ.
Как я упоминал ранее, хорошо иметь под рукой запасные устройства для сотрудников/учащихся, пока устройства находятся в ремонте.
Итоги по аксессуарам, AppleCare и ремонту
Аксессуары, AppleCare и ремонт — это то, что не все учитывают при планировании бюджета для развертывания Apple, но это должно учитываться в значительной степени, поскольку это та область, где можно потратить много денег, которые лучше было бы потратить где-то еще.