| 19 февраля 2021 г. — 5:03 PT
Мошенничество в App Store недавно снова всплыло, когда один из разработчиков разоблачил несколько мошеннических приложений в App Store, которые приносили миллионы долларов в год. Большинство этих приложений используют поддельные рейтинги и отзывы, чтобы появляться в результатах поиска и выглядеть законно, но при этом обманывают пользователей, заставляя их оформлять подписки по иррационально высоким ценам.
Похоже, Apple начала бороться с попытками мошенничества, отклоняя приложения, которые предлагают подписки или другие внутриигровые покупки по ценам, которые кажутся необоснованными команде проверки App Store.
9to5Mac получил доступ к электронному письму с отказом, которым поделился разработчик, предоставляющий услуги подписки через свое приложение. В нем содержится сообщение от Apple об отказе, в котором говорится, что их приложение не будет одобрено, поскольку цены на продукты для внутриигровых покупок «не отражают ценность функций и контента, предлагаемых пользователю». В письме Apple даже называет это «обдираловкой клиентов» (полное письмо можно прочитать в конце этого поста).
Поначалу мы относились со скептицизмом к правдивости этого письма, учитывая некоторые формулировки, но, просмотрев Руководство по проверке App Store от Apple, можно найти термин «обдираловка» по крайней мере дважды, например, в разделе 3, где Apple заявляет: «мы не будем распространять приложения и элементы внутриигровых покупок, которые являются явной обдираловкой».
Связавшись с разработчиком отклоненного приложения, мы смогли проверить подлинность письма с отказом от Apple. К сожалению, в данном случае отказ, похоже, был ошибкой. Разработчику удалось сотрудничать с командой проверки приложений и в итоге получить одобрение своего приложения, объяснив, что цена подписки оправдана тем, что приложение использовало платные API для выполнения своих задач. Как и во многих других пунктах руководства, команда проверки Apple может столкнуться с ложными срабатываниями, приводящими к ошибочным отказам в одобрении приложений, что подчеркивает, насколько сложной задачей является модерация App Store.
Это правило действует уже давно, поэтому неясно, когда Apple начала применять его более строго. Быстрый поиск в Google выдает несколько результатов на форумах разработчиков Apple с похожими формулировками, как в этом письме, начиная с октября 2020 года. Возможно, недавние проблемы с разоблачением мошенничества в App Store побудили Apple изменить свою политику проверки, чтобы более внимательно рассматривать цены на подписки и другие внутриигровые покупки перед одобрением приложения.
Мы связались с Apple для получения дополнительной информации об этих практиках. Компания подтвердила свою приверженность обеспечению безопасности App Store как места для поиска и загрузки приложений, а также заявила, что при проверке приложений отклоняет те, которые пытаются обмануть или обокрасть пользователей, в соответствии с разделом 3 руководства по проверке.
Вот полное письмо с отказом от Apple:
Клиенты ожидают, что App Store будет безопасным и надежным рынком для покупки цифровых товаров. Приложения никогда не должны подрывать это доверие, пытаясь обмануть или обвести пользователей вокруг пальца каким-либо образом.
К сожалению, выбранные вами цены на приложения или продукты для внутриигровых покупок в вашем приложении не отражают ценность функций и контента, предлагаемых пользователю. Взимание иррационально высоких цен за контент или услуги с ограниченной ценностью является обдираловкой клиентов и неприемлемо для App Store.
В частности, цены на следующие товары являются иррационально высокими:
– (удалено)
Следующие шаги
Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем предпринять следующие шаги:
– Пересмотрите ваше приложение или продукты для внутриигровых покупок, чтобы предоставить пользователю больше ценности во время покупки
– Выберите цену для вашего приложения или продуктов для внутриигровых покупок, которая точно отражает ценность, предоставляемую пользователю
– После внесения соответствующих изменений повторно отправьте ваше приложение на проверкуСледующая отправка этого приложения может потребовать больше времени на проверку, и оно не будет иметь права на ускоренную проверку до тех пор, пока эта проблема не будет решена.
Спасибо Илье Кухареву и Радомиру Новковичу за помощь.