| 15 фев 2021 — 13:13 PT
Apple представила информацию о новой программе ремонта Apple Watch Series 5 и SE, которые перестали работать после входа в режим резерва питания. Ниже мы расскажем, как проверить право на бесплатный ремонт Apple Watch от ошибки с резервом питания и какие дальнейшие шаги предпринять с Apple.
Apple выпустила обновление watchOS 7.3.1 для пользователей Apple Watch Series 5 и SE, которое предотвращает возникновение ошибки с резервом питания.
Но, к сожалению, если ваше устройство уже пострадало от этой неисправности, вам, вероятно, придется отправить Apple Watch на ремонт. Хотя все пользователи Apple Watch SE еще находятся на гарантии, владельцы Series 5 без AppleCare уже не подпадают под гарантию. К счастью, Apple создала программу бесплатного ремонта.
Как проверить право на бесплатный ремонт Apple Watch от ошибки с резервом питания
Как показано выше, режим резерва питания может включаться автоматически или вручную и отображает только текущее время вместе с значком зарядки. Эта ошибка затрагивает, по словам Apple, «очень небольшое число клиентов», использующих watchOS 7.2 и 7.3 на Apple Watch Series 5 и SE.
- Узнать, затронуто ли ваше устройство, довольно просто, но Apple предлагает выполнить один конкретный шаг
- Если ваш Apple Watch Series 5 или SE завис в режиме резерва питания, поместите его на зарядное устройство (как проверить модель вашего Apple Watch)
- Убедитесь, что вы ждете не менее 30 минут, чтобы увидеть, начнет ли он заряжаться
- Если зарядка не идет через 30 минут, свяжитесь со службой поддержки Apple для получения дальнейших инструкций по бесплатному ремонту
Примечание: Apple должна будет осмотреть ваши часы, чтобы убедиться, что они полностью соответствуют условиям бесплатного ремонта.
Вы можете ознакомиться с официальным документом поддержки Apple по ошибке с резервом питания, приводящей к зависанию.
По теме: