Apple.com добавил специальную веб-страницу для Activation Lock с новым инструментом самообслуживания

Apple запустила новый способ для пользователей в Соединенных Штатах более легко отключить Activation Lock на своих устройствах. Как впервые заметили пользователи на Reddit, на веб-сайте Apple появилась специальная веб-страница для управления запросами Activation Lock.

Для тех, кто не знаком, вот объяснение Apple того, что такое Activation Lock:

Find My включает Activation Lock — функцию, предназначенную для предотвращения использования вашего iPhone, iPad или iPod touch кем-либо другим, если он будет утерян или украден. Activation Lock включается автоматически при включении Find My.

Activation Lock помогает обеспечить безопасность вашего устройства, даже если оно попало не в те руки, и может повысить ваши шансы на его восстановление. Даже если вы удаленно сотрете свое устройство, Activation Lock может продолжать препятствовать любому повторно активировать ваше устройство без вашего разрешения.

Существует множество причин, по которым вам может понадобиться отключить Activation Lock на устройстве, например, при его продаже или дарении, и Apple надеется сделать этот процесс проще и понятнее для пользователей.

На этой новой веб-странице Apple объясняет пользователям, что вы можете отключить Activation Lock, войдя в свою учетную запись iCloud или сбросив свой Apple ID. Веб-сайт предоставляет быстрые ссылки для выполнения обоих действий.

Что более важно, веб-страница позволяет пользователям легко инициировать запрос на поддержку Activation Lock. Здесь пользователи могут подать запрос, не связываясь напрямую со службой поддержки Apple, для отключения Activation Lock на устройстве.

  • Вы должны быть владельцем устройства — требуется подтверждение права собственности. Подтверждение права собственности должно включать серийный номер продукта, IMEI или MEID. 
  • Ваши данные на устройстве будут стерты — если Apple отключит Activation Lock на вашем устройстве, все файлы и данные, хранящиеся на вашем устройстве, будут безвозвратно удалены. Обратите внимание, что восстановление устройства из локальной резервной копии повторно активирует Activation Lock. 
  • Мы не можем разблокировать управляемое устройство — если ваше устройство принадлежит бизнесу или образовательному учреждению, обратитесь в свой ИТ-отдел или менеджеру. Мы также не принимаем массовые запросы.
  • Ваше устройство не должно быть в режиме пропажи.

После того как вы примете эти условия, Apple запросит ваш адрес электронной почты и серийный номер устройства, IMEI или MEID. Затем вы сможете отправить запрос, и Apple свяжется с вами по электронной почте.