| 11 фев 2021 — 15:13 PT
Apple столкнулась с многочисленной критикой за последние несколько лет из-за того, что ее сервисы получают особое преимущество на устройствах iOS. В последнее время они также подвергались резкой критике за то, как они позволяют клиентам попадать в ловушку подписок на услуги.
Существует множество потенциальных решений этих проблем. Но сначала нужно определить, какие проблемы наиболее важны для решения в первую очередь. Есть пара особенно важных областей.
Одна из них — поисковая система по умолчанию для Safari. У Apple есть спорная специальная сделка с Google, которая приносит им огромные деньги. Они согласились сделать Google поисковой системой по умолчанию на iPhone, iPad, iPod touch и macOS в обмен на миллиарды. Другие поисковые системы находятся в крайне невыгодном положении, поскольку для изменения на другую службу необходимо пройти через несколько уровней настроек.
Apple могла бы легко устранить любые антимонопольные последствия, включив экран выбора поисковой системы во время первоначальной настройки. Google по-прежнему будет выбран по умолчанию, но это даст пользователям возможность при первом использовании изменить поисковую систему по своему выбору. Это также важно для пользователей, заботящихся о конфиденциальности. Любому пользователю должно быть проще изменить свою службу по умолчанию на что-то вроде DuckDuckGo.
Еще одна настройка, которую следует отобразить при первой настройке, — это приложения и службы по умолчанию. Apple могла бы представить это как способ настройки информации Siri и источников контента, но это также изменило бы приложение по умолчанию в этой категории.
Этот шаг появится после входа в ваш Apple ID, чтобы вы могли загрузить альтернативную службу, совместимую с Siri, до завершения настройки.
В настоящее время Apple предлагает возможность установить приложение по умолчанию в своей собственной панели настроек, спрятанной внизу основного представления настроек. Нет централизованного места, где можно было бы увидеть все ваши приложения по умолчанию.
Если бы они создали панель настроек приложений по умолчанию и переместили ее на верхний уровень настроек, пользователи могли бы гораздо легче найти эту возможность. Это помогло бы снять некоторые опасения по поводу того, что такие приложения, как Spotify или Gmail, находятся в невыгодном положении.
Apple могла бы перестроить главное меню настроек и переместить настройки App Store и Wallet прямо наверх под Apple ID. Они также могли бы обновить меню App Store до «Приложения и подписки». Любой пользователь мог бы легко найти все свои подписанные сервисы и отменить их, если захочет. Вы также можете увидеть новое меню «Приложения и службы по умолчанию» с третьей группой ячеек.
Apple также следует обновить свои меню отслеживания и конфиденциальности, объединив настройки сторонних приложений с настройками собственных приложений. Собственные приложения Apple имеют настройки конфиденциальности, спрятанные в разделе «Конфиденциальность» в «Настройках», в то время как настройки сторонних приложений находятся прямо наверху.
В дополнение к новому меню подписок Apple могла бы переработать окно, которое появляется при нажатии для подписки на услугу. Новое окно будет показывать все доступные планы и скрывать весь дополнительный текст под кнопкой информации. Вы выберете доступный план и нажмете «Продолжить», чтобы перейти к последнему шагу.
Этот дополнительный промежуточный шаг предотвращает случайную подписку на услугу, особенно на iPhone с Touch ID. Второй экран в окне позволяет изменить способ оплаты и принять условия подписки двойным щелчком боковой кнопки.
Apple также могла бы представить новый API для отмены подписки на услуги. Разработчики могли бы требовать включения его в свое приложение. При нажатии появится новое собственное окно, сообщающее, сколько времени осталось до окончания вашей подписки. Затем вы могли бы нажать, чтобы отписаться, а затем дважды щелкнуть боковую кнопку, чтобы подтвердить это.
С этими изменениями людям будет не только сложнее попадать в ловушку подписок, но и поможет им лучше понять, на что они подписываются. Новое меню верхнего уровня в «Настройках» в сочетании с этими новыми окнами устранит подозрение, что Apple намеренно пытается удержать людей, подписанных на услуги, которыми они не пользуются.
Что вы думаете об этих идеях? Дайте нам знать в комментариях ниже.