| 10 февраля 2021 г. — 10:43 PT
Вместе с выходом macOS Big Sur 11.2.1 вчера Apple также запустила новую программу замены аккумулятора для пользователей MacBook Pro 2016 и 2017 годов. Apple заявляет, что новая программа действительна для пользователей моделей MacBook Pro, у которых «возникла проблема с невозможностью зарядки аккумулятора выше 1%».
Проблема с аккумулятором MacBook Pro
В документе поддержки Apple говорится, что небольшое количество моделей MacBook Pro 2016 и 2017 годов страдает от проблемы, при которой аккумулятор не заряжается выше 1%.
Очень небольшое число клиентов с компьютерами MacBook Pro 2016 и 2017 годов столкнулись с проблемой, когда аккумулятор не заряжается выше 1%. Состояние аккумулятора на этих устройствах также будет указывать «Рекомендуется обслуживание». Если статус указывает, что ваш аккумулятор в норме, то ваша проблема не затронута.
macOS Big Sur 11.2.1, которая была выпущена вчера, также включает исправление для предотвращения этой проблемы на других компьютерах MacBook Pro 2016 и 2017 годов. Это означает, что macOS Big Sur 11.2.1 не исправит проблему для пользователей MacBook Pro, которые уже сталкиваются с ней, но она должна предотвратить ее возникновение у дополнительных пользователей.
Соответствующие модели MacBook Pro
Обычно, когда Apple запускает новую программу или услугу, она создает инструмент, который позволяет пользователям ввести серийный номер, чтобы проверить, имеют ли они право на участие в программе. В этот раз это не так, Apple только говорит, что затронуто «очень небольшое количество» пользователей.
Чтобы узнать, какой модели MacBook Pro у вас есть, нажмите на логотип Apple в левом верхнем углу строки меню macOS и выберите «Об этом Mac». Затем найдите описание вашего MacBook Pro. Apple заявляет, что следующие модели MacBook Pro 2016 и 2017 годов имеют право на бесплатную замену аккумулятора:
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., Два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., Два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., Четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., Четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2016 г.)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2017 г.)
Вы также можете проверить состояние аккумулятора, перейдя в «Системные настройки», нажав «Аккумулятор», затем выбрав «Аккумулятор» на боковой панели и нажав «Состояние аккумулятора». В macOS Catalina или более ранних версиях удерживайте клавишу Option и щелкните значок аккумулятора в строке меню, чтобы отобразить меню состояния аккумулятора.
Apple заявляет, что у затронутых пользователей в меню «Состояние аккумулятора» должно отображаться сообщение «Рекомендуется обслуживание». Компания будет осматривать все компьютеры «до обслуживания, чтобы убедиться, что они имеют право на бесплатную замену аккумулятора».
Apple обычно взимает 199 долларов за замену аккумулятора в 13- и 15-дюймовых моделях MacBook Pro, но пользователи, сталкивающиеся с этой проблемой, могут заменить аккумулятор бесплатно. Apple рекомендует пользователям обратиться в службу поддержки Apple для бесплатной замены аккумулятора.
Сталкиваетесь ли вы с этой проблемой на своем MacBook Pro 2016 или 2017 года? Планируете ли вы бесплатно заменить аккумулятор в Apple? Дайте нам знать в комментариях.