| 1 февраля 2021 г. — 6:23 PT
Джейсон Снелл опубликовал свой ежегодный отчет о работе Apple от Six Colors, который указывает на то, что отраслевые комментаторы отметили значительное улучшение качества программного обеспечения Apple в течение 2020 года.
Неудивительно, что главным достижением Apple стали компьютеры Mac с чипами M1, но второе место по позитивным изменениям заняло качество программного обеспечения…
Снелл пригласил ряд комментаторов Apple оценить работу Apple по пятибалльной шкале по следующим категориям:
- Mac
- iPhone
- iPad
- Watch
- Apple TV
- Сервисы
- HomeKit
- Надежность оборудования
- Качество ПО
- Отношения с разработчиками
- Экология/Социальная ответственность
- Носимые устройства
Из них Mac получил самую высокую оценку — 4,7. Это также был самый большой скачок по сравнению с предыдущим годом: с 3,6 до 4,7, что на 30% больше в годовом исчислении. В этом нет ничего удивительного.
Но, что интересно, мы также видим значительный скачок в восприятии качества программного обеспечения Apple. Оно улучшилось с 2,7 до 3,5, что также составляет почти 30%-ное увеличение. Однако Снелл отмечает, что это связано с тем, что 2019 год был тяжелым.
Оценки качества программного обеспечения Apple были весьма разнообразны. Это был большой скачок по сравнению с 2019 годом, который был непростым как для iOS, так и для macOS. (И если взглянуть на историю этой оценки, становится ясно, что Apple придерживается подхода «тик-так» к своему программному обеспечению.) Но все же, хотя некоторые участники опроса считали, что Apple исправила ситуацию и начала двигаться в правильном направлении, другие по-прежнему были обеспокоены проблемами с программным обеспечением. Тем не менее, даже более позитивные наблюдатели, похоже, считают, что Apple предстоит еще много работы над программным обеспечением, прежде чем они будут удовлетворены.
От коллектива 9to5Mac Бенджамин Майо и Зак Холл объяснили свои рассуждения.
Майо: «iOS 14 стал большим релизом с точки зрения новых функций и был представлен общественности без каких-либо заметных сбоев. Big Sur также оказался на удивление стабильным, хотя некоторые решения в интерфейсе вызывают недоумение».
Холл: «Переход от Intel к собственным процессорам Apple был безупречным с точки зрения поддержки моей работы и отсутствия критических проблем».
Самые низкие оценки получил Apple TV — всего 2,1 из 5, что связано с отсутствием инноваций в этом году. Также наблюдалось самое большое падение в годовом исчислении, равное показателю носимых устройств.
Большинство участников опроса восприняли 2020 год как год, когда Apple Watch топтались на месте, а watchOS 7 также получила прохладные отзывы. Однако была высоко оценена постоянная итерация и улучшение Apple Watch. Участники опроса были гораздо более восторженны относительно AirPods, хотя реакция на новые AirPods Max была неоднозначной.
Ознакомьтесь с полными комментариями на сайте Six Colors.
Я подготовил свой собственный отчет об Apple за 2020 год в конце прошлого года, оценив компанию по таким категориям, как Mac с чипами M1, iPhone 12, iPad, клавиатура Magic Keyboard для iPad, Apple Watch, HomePod mini, AirPods Max, сервисы, антимонопольные вопросы и вопросы прав человека и социальной ответственности.