| 25 ноя 2020 — 4:00 PT
В Соединенных Штатах отмечают День Благодарения, и многие из нас готовятся провести время с семьей, посмотреть американский футбол, отдохнуть и подготовиться к охоте за предложениями на Черную пятницу перед сезоном рождественских покупок. Даже если вы не увидитесь со всей семьей в этом году, вы можете провести время с несколькими людьми, поэтому, возможно, стоит провести «техническую настройку» к Дню Благодарения.
Проверьте обновления iOS, macOS и watchOS
Если у члена вашей семьи установлен iOS 12 или очень старая версия macOS, День Благодарения — отличное время, чтобы обновить их. Они получат все последние функции iOS 14, watchOS 7 и macOS Big Sur, и, вероятно, останутся в актуальном состоянии в течение 2021 года благодаря автоматическим обновлениям.
Перед обновлением до macOS Big Sur убедитесь, что у них есть локальная резервная копия системы (об этом позже). Если вы сделаете только одно для технической поддержки в День Благодарения, проверка обновлений будет самой важной.
Проверьте настройки iCloud
Просматривая устройства членов семьи, вы захотите убедиться, что они вошли в iCloud. Я знаю, что в 2020 году может показаться безумием, что кто-то может использовать iOS без iCloud, но случались и более странные вещи. Перейдите в «Настройки» > «iCloud», чтобы убедиться, что они вошли. Пока вы находитесь в этом разделе, прокрутите вниз до «Резервные копии» и убедитесь, что они недавно сделали резервную копию. Если нет, запустите ручное резервное копирование и убедитесь, что оно завершено.
Далее вернитесь на главный экран iCloud и убедитесь, что iCloud Фото включены. Если нет, проверьте, достаточно ли у них места в iCloud для начала использования. Потеря фотографий из-за поврежденного устройства — одна из худших вещей, которая может случиться, и это предотвратимая проблема.
То же самое нужно сделать и на macOS. Убедитесь, что iCloud включен (Логотип Apple > Системные настройки > iCloud). Также откройте приложение «Фото» и убедитесь, что оно правильно синхронизируется.
Time Machine и резервное копирование вне сайта
Хотя у них может не быть с собой внешнего диска, вы должны убедиться, что они регулярно создают резервные копии своего Mac. Если нет, Amazon предлагает множество жестких дисков по невероятно низким ценам. Я рекомендую приобрести диск размером как минимум вдвое больше встроенного. Вы можете проверить работу Time Machine, перейдя в «Системные настройки» > «Time Machine». Если у них нет диска, поговорите с ними о заказе и настройке во время Рождества.
Если они не хотят использовать Time Machine, вы можете предложить услугу, такую как Backblaze, всего за 6 долларов в месяц. Несколько моих коллег не хотели запоминать, чтобы подключать внешний диск для создания резервных копий, поэтому они просто выбрали Backblaze. Backblaze автоматически создает резервные копии Mac или ПК вне сайта. Резервное копирование вне сайта особенно важно в случае пожара, наводнения или кражи. После установки больше ничего делать не нужно.
Проверьте расширения Chrome
Chrome — популярный браузер для пользователей Mac благодаря легкой синхронизации с ПК и богатой экосистеме расширений. Однако я часто сталкиваюсь со множеством случаев, когда в Chrome установлено приличное количество вредоносного ПО. К счастью, его относительно легко очистить.
Перейдите в «Окно» > «Расширения». Ищите что-нибудь необычное (конвертеры PDF и т. д.) и удаляйте их. Также проверьте, чтобы их домашняя страница и поисковая система по умолчанию были Google, DuckDuckGo или Yahoo. Многие вредоносные расширения устанавливают собственную функцию поиска, чтобы получать доход. Если ваши близкие жалуются на всплывающие окна Chrome за праздничным столом, скорее всего, это связано с расширениями, поэтому сделайте это частью вашей технической поддержки в День Благодарения.
Проверьте macOS на наличие вредоносного ПО
Хотя macOS очень безопасна, вы все равно можете заразиться вредоносным ПО, нажав на случайное всплывающее объявление, предлагающее загрузить новый флэш-плеер и т. д. Мой любимый инструмент для очистки от вредоносного ПО — Malwarebytes. Это бесплатная загрузка, и есть платные опции для автоматического сканирования в будущем. Если вы хотите провести быстрое сканирование и удалить вредоносное ПО, вы можете сделать это бесплатно.
Обсудите обновления Wi-Fi
Одна из многих вещей, о которых меня сейчас спрашивают, — как улучшить домашнее Wi-Fi-соединение. Давно прошли те времена, когда можно было потратить 30 долларов на дешевый маршрутизатор. У меня дома одновременно подключено 50 устройств. Это в основном связано с устройствами HomeKit, но также включает Apple TV, iPhone и iPad.
Я лично предпочитаю AmpliFi Alien (см. мой обзор), но решения от Linksys и Eero также являются сильными претендентами. Теперь, когда Wi-Fi 6 доступен на iOS и macOS (только M1), пришло время людям начать думать об обновлениях.
Итоги технической поддержки в День Благодарения
Всегда приятно помочь друзьям и близким подготовиться к Новому году, обеспечив резервное копирование, обновление и очистку их устройств от вредоносного ПО. Наслаждайтесь праздниками и избегайте спорных тем, таких как iPhone против Android и Chromebook против iPad, и тогда мы все встретим счастливого Рождества!
Фото от Mark Sivewright на Unsplash