| 29 окт 2020 — 6:19 утра по тихоокеанскому времени
Популярность iPhone Upgrade Program достигла чрезвычайно впечатляющих уровней, как показывает опрос владельцев iPhone в США. Он показал, что 36% из них уже являются членами программы, а еще 25% планируют к ней присоединиться.
Это может свидетельствовать о том, что Apple успешно справляется с одной из главных проблем, стоящих перед компанией…
Как мы отмечали в прошлом году, циклы обновления — время, которое потребители проходят между обновлениями телефона — неуклонно росли на протяжении многих лет.
Apple давно сталкивается с проблемой. Ее самая большая «дойная корова» — это iPhone, исторически приносящий большую часть доходов компании. Но если раньше люди покупали новый iPhone каждые пару лет в среднем, то цикл обновления постепенно увеличивался. Сейчас он составляет 3-4 года для среднего покупателя…
Это не специфично для Apple. Рынок смартфонов в целом уже некоторое время находится на уровне стагнации или спада, поскольку технологии стали довольно зрелыми. Потребители видят лишь незначительные изменения из года в год, и многие не видят веских причин для обновления со своей существующей модели.
Это особенно актуально для iPhone, которые продолжают получать обновления iOS в течение многих лет.
Решением этой проблемы стала программа iPhone Upgrade Program: предоставление потребителям стимула обновляться либо ежегодно, либо каждые два года.
iUP позволяет клиентам покупать новый iPhone и оплачивать его без процентов в течение двух лет. Чтобы сделать предложение еще более привлекательным, оно также дает возможность вернуть телефон через год и получить взамен новенький.
Чтобы получать новый телефон каждый год, вы должны ежегодно возобновлять сделку и каждый раз возвращать существующий телефон. По сути, вы покупаете подписку на iPhone.
Согласно опросу RBC Capital Markets, с которым ознакомился Business Insider, программа оказалась очень успешной.
Опрос Apple, проведенный банком, указывает на обнадеживающее восприятие новых телефонов.
Кроме того, 36% клиентов пользуются ежегодной программой обновления Apple, а еще 25% планируют присоединиться. Эти данные свидетельствуют о том, что Apple может сократить время владения iPhone в ближайшем будущем, по словам аналитиков.
Единственная проблема заключается в более непредсказуемом графике выпуска Apple, из-за которого люди могут ждать своего нового телефона дольше года или двух, и потенциально им придется сделать доплату, если, например, они купят iPhone 12 в октябре или ноябре, а iPhone 13 выйдет в сентябре следующего года.
iUP — не единственная инициатива Apple по стимулированию более частых обновлений: Apple Card также предлагает беспроцентное финансирование на продукты Apple.