| 22 октября 2020 г. — 6:14 PT
Когда клиент обращается в Apple Store с жалобой на неисправные AirPods, одной из возможных причин является скопление ушной серы. Технику магазина вряд ли захочется проверять это лично.
Чтобы сделать это менее неприятным, Apple внедряет в Apple Store новый инструмент для тестирования…
Впервые инструмент был замечен пользователем Twitter Fudge.
Apple выпускает полноценный инструмент для аудиотестирования AirPods 1 и 2. Новая подставка для телефона с креплениями для AirPods направляет AirPods на микрофон телефона. Больше не придется гадать, виновата ли заляпанная грязью «мерзкая» AirPod или плохой слух клиента. По сути, работает так же, как существующий тест аудио iPhone.
iMore подтвердили эту информацию.
Источник подтвердил iMore, что эти комплекты начали поступать в Apple Store примерно за последние сутки, и что Fudge абсолютно прав относительно их функциональности. Тестовый комплект состоит из простого лотка для вашего iPhone и AirPods, направляющего AirPods непосредственно на микрофон телефона. Затем AirPods будут воспроизводить аудио, и тест сможет определить, что может вызывать проблемы со звуком в AirPods.
Как отмечает Fudge, этот инструмент позволит техническим специалистам Apple тестировать AirPods, не приближаясь слишком близко к наушникам, которые длительное время находятся внутри ушей клиентов и могут быть просто полны серы.
Если выяснится, что проблема именно в сере, клиентам будет рекомендовано почистить их — и, возможно, удалить ушную серу из ушей!
Apple рекомендует регулярную чистку, но не дает особых советов по тому, как это делать.
Регулярно чистите свои AirPods с зарядным чехлом мягкой безворсовой тканью. Не допускайте попадания влаги в какие-либо отверстия и не используйте аэрозоли, растворители или абразивы.
Чистить AirPods несложно, но требует некоторой осторожности. В большинстве случаев достаточно ватной палочки с удаленным хлопком и небольшого количества Blu-Tac.
Один из технических специалистов Apple, похоже, был очень рад услышать о новом подходе!