| 18 августа 2020 г. — 9:30 PT
Yelp сегодня выпустил обновление для iOS, которое призвано сделать найм местных подрядчиков и других специалистов проще, чем когда-либо. Изменения в функции Request-A-Quote также улучшают общение с компаниями и позволяют им делать ставки на местные заказы.
Yelp подробно рассказал об обновлениях в своем блоге сегодня. Одной из главных новых функций является управляемый опросник, который помогает клиентам найти подходящих специалистов:
Почти четверть (22%) респондентов исследования Kelton Global не знали, с чего начать поиск специалиста, а треть (33%) признают, что им было трудно найти надежного специалиста. Управляемые анкеты Yelp решают эту проблему, задавая потребителям несколько адаптированных вопросов о конкретной работе, которую им необходимо выполнить, в рамках функции Request-A-Quote. Это оптимизирует процесс подбора специалистов, собирая полезные сведения о проекте или проблеме, что повышает качество лидов, которые получают компании от потенциальных клиентов.
Yelp сообщает, что новый полезный опросник доступен для 60 различных типов бизнеса и в ближайшие месяцы будет охватывать более 100.
Сегодня эти новые и улучшенные анкеты доступны для почти 60 категорий бизнеса, включая авторемонт, специалистов по уходу за детьми, подрядчиков, парикмахерские, фотографов, грумеров для животных и агентов по недвижимости. В ближайшие месяцы эта функция будет расширена до 100 дополнительных категорий — от флористов до уборщиков бассейнов и специалистов по уборке дома.
Что касается планирования, новое обновление включает простой способ зафиксировать дату и время прямо в сервисе обмена сообщениями Yelp.
Теперь, общаясь с потенциальным клиентом в Yelp, компании могут легко делиться днями и временем, когда они могут назначить звонок, консультацию или встречу. Потребители могут легко подтвердить удобное для них время и даже добавить предстоящую встречу в календарь своего мобильного устройства.
Наконец, новая функция «Nearby Jobs» (Ближайшие вакансии) позволяет компаниям видеть местные проекты, с которыми клиенты ищут помощь, и делать на них ставки:
Nearby Jobs похожа на онлайн-доску объявлений, которая позволяет специалистам проактивно находить и получать новые заказы, соответствующие их текущему расписанию или набору навыков. В настоящее время более половины клиентов Request-A-Quote соглашаются получать дополнительные конкурирующие предложения, что позволяет Nearby Jobs уведомлять соответствующий бизнес, если есть запрос, на который он может ответить. Это помогает находить специалистов с точной экспертизой, доступностью или бюджетом, которые ищет потребитель, но которые он обычно не находит вверху результатов поиска Yelp — либо потому, что это новый бизнес, либо потому, что у него меньше отзывов.
Вы можете ознакомиться с новыми функциями, представленными в видео ниже, а также в приложениях для iOS и Android. Yelp можно бесплатно загрузить из App Store.