| 8 августа 2020 г. — 6:00 PT
Большинство IT-сообществ проводят лето, работая с бета-версиями iOS и macOS перед осенними релизами. Хотя это происходит уже несколько лет, кажется, что осенние обновления программного обеспечения стали частью нашей жизни на десятилетия. Насколько бы ни были интересны эти обновления для обычных потребителей, для IT-отделов они могут стать значительным источником стресса. Пока вы работаете над этими бета-обновлениями для проверки совместимости, вам нужно спланировать, как вы будете развертывать эти обновления для своего инвентаря. Если вы задаетесь вопросом, когда устанавливать iOS 14, читайте дальше, чтобы узнать мои планы тестирования.
О рубрике «Успешная подготовка»: Каждую субботу Брэдли Чемберс публикует новую статью об Apple в образовании. Он управляет устройствами Apple в образовательной среде с 2009 года. Основываясь на своем опыте развертывания и управления сотнями Mac и сотнями iPad, Брэдли расскажет о том, как продукты Apple работают в масштабе, поделится историями из «окопов» IT-менеджмента и предложит способы улучшения продуктов Apple для студентов.
На данный момент бета-версии iOS 14 (включая iPadOS 14), по моему опыту, очень стабильны. Я еще не обновил ни один из своих Mac до macOS Big Sur, но планирую обновиться, как только Apple выпустит публичную бета-версию. Каждый год у меня есть четкий набор шагов для тестирования, которые я выполняю перед выпуском обновлений через мою систему управления мобильными устройствами.
Тестирование iOS
Со стороны iOS тестирование немного проще. Хотя в нашей библиотеке сотни приложений, менее десяти из них являются критически важными, которые мы должны иметь работающими каждый день. В течение лета я слежу за их журналами обновлений, чтобы убедиться, что они регулярно обновляются, и слежу за их форумами поддержки для получения информации о бета-версиях. Я буду тестировать эти приложения на своих устройствах, чтобы убедиться, что критически важные аспекты в них по-прежнему работают.
Мы полагаемся на AirPrint для печати с наших iPad, поэтому с каждым раундом бета-тестирования я буду проверять, работают ли функции печати, которые мы используем. Поскольку AirPrint не требует драйверов, у нас никогда не возникало проблем, но я всегда тестирую снова.
Что касается управления устройствами, то поставщик, которого я использую, всегда поддерживает поддержку нулевого дня для всех новых обновлений Apple, поэтому я всегда уверен, что они будут готовы к работе. Несмотря на то, что я по-прежнему уверен, что мог бы выпустить значительную новую версию iOS в первый день, я обычно жду первого исправления ошибок, прежде чем отправлять его в наш инвентарь iPad.
Тестирование macOS
Тестирование macOS гораздо более сложное по сравнению с тестированием iOS, потому что macOS — гораздо более сложная система, и всегда есть больше вещей для тестирования. Первое, что я проверю, — это как наши принтеры работают с последними обновлениями. Последние несколько обновлений были очень гладкими с принтерами, поэтому я надеюсь, что macOS Big Sur не станет исключением. Мы используем принтеры Xerox, и одним из их преимуществ является быстрая совместимость с новыми операционными системами.
Оттуда я перейду к тестированию наших рабочих процессов для критически важных приложений. Несмотря на то, что мы используем множество веб-приложений, могут возникнуть проблемы с совместимостью в последней версии Safari или Chrome в последней версии macOS. Я буду тестировать шаги, которые мы предпринимаем для обработки новых студентов, обработки платежей за обучение и т. д.
Мы используем несколько USB-хабов и видеоадаптеров в классах, и хотя обновление программного обеспечения не должно влиять на них, я все равно протестирую все различные модели. Одной из критически важных частей моего тестирования является проверка того, будут ли работать наши USB-Ethernet адаптеры без необходимости обновления драйверов, и если это так, я свяжусь с поставщиком, которого мы используем.
После выполнения всего этого тестирования я чувствую себя уверенным в нашей совместимости с новым крупным обновлением macOS. Как и с iOS, я все равно буду блокировать его установку в первый день. Дело не в том, что я не доверяю своему тестированию, а в том, что я не хочу, чтобы мои пользователи переходили от самой стабильной версии macOS к наименее стабильной версии следующей. Я буду блокировать его на 90 дней и надеюсь, что Apple выпустит первые крупные исправления ошибок, на которые мы сможем перейти сразу же при обновлении.
Заключение: Когда устанавливать iOS 14 и macOS Big Sur
Какова ваша стратегия обновления устройств? Я что-то упускаю в своем тестировании? Каковы ваши опасения относительно обновлений iOS 14 и macOS Big Sur осенью? Давайте обсудим в комментариях.