| 13 мая 2020 г. — 4:15 PT
Компания, похоже, не изменит своего мнения, отредактировала свой пост в блоге и разослала пользователям электронные письма, сообщив, что у них теперь будет на неделю больше времени, прежде чем функциональность будет потеряна.
Компания Wink, специализирующаяся на умном доме, была обвинена в вымогательстве со стороны клиентов, возмущенных объявлением о том, что они будут вынуждены платить ежемесячную подписку, иначе их существующие продукты перестанут функционировать.
Wink заявляет, что любые клиенты, которые не оплатят подписку в размере 4,99 доллара в месяц, больше не смогут получать доступ к устройствам через приложение, голос или API, а автоматизация перестанет работать…
Компания сделала это заявление в безобидно названном посте в блоге, Представляем подписку Wink.
У нас есть много отличных идей по расширению возможностей Wink и удовлетворению многочисленных запросов от наших пользователей. Чтобы обеспечить разработку и дальнейший рост, мы переходим на ежемесячную подписку в размере 4,99 доллара, начиная с 13 мая 2020 года. Эта плата разработана как можно более скромной. Ваша поддержка позволит нам продолжать предоставлять вам функциональность, на которую вы привыкли полагаться, и сосредоточиться на ускорении новых интеграций и функций приложения.
Если вы решите не подписываться, вы больше не сможете получить доступ к своим устройствам Wink из приложения, с помощью голосового управления или через API, а ваша автоматизация будет отключена 13 мая. Ваши подключения устройств, настройки и автоматизация могут быть повторно активированы, если вы решите подписаться позже.
Компания заявляет, что этот шаг был вынужденным, поскольку ее существующая бизнес-модель больше не является жизнеспособной.
С 2014 года Wink выросла до поддержки более 4 миллионов подключенных устройств. За это время Wink полагалась исключительно на разовую плату от продажи оборудования для покрытия текущих облачных расходов, разработки и поддержки клиентов. Предоставление пользователям локального и удаленного доступа к их устройствам всегда будет стоить Wink определенных затрат, и за годы мы добились значительного прогресса в снижении этих затрат, чтобы мы могли поддерживать эту функцию.
Wink предприняла многие шаги, чтобы ваши хабы оставались с синим индикатором, однако долгосрочные затраты и недавние экономические события оказали дополнительное давление на наш бизнес.
Wink продает хабы для умного дома, которые управляют широким спектром сторонних продуктов. Среди них два стартовых комплекта для освещения и безопасности: Wink Bright и Wink Lookout.
Владельцы Wink на Reddit и Twitter выражают свое негодование по поводу этого решения.
7 дней, чтобы заплатить выкуп, иначе они убьют наши умные дома.
Надеюсь, они теперь сгорят в пламени.
Я уже выбросил свой в мусорку. Даже если вы получите подписку, компания обанкротится через месяц, и у вас все равно будет хлам.
Иск.
Хуже всего в этой ситуации то, насколько расчетливой была эта засада. Нападение вслепую. Ответное действие: «Эй, Wink, неплохая у вас компания. Было бы обидно, если бы разгневанный клиент запустил DDoS-атаку на вас».
Ух ты, однонедельный срок очень похож на вымогательство.
Даже если кто-то решит выйти, сможете ли вы действительно перейти на другую систему за неделю (учитывая обычные жизненные ограничения)? Так что у большинства нет другого выбора, кроме как заплатить выкуп.
У меня такое чувство, что наши 5 долларов пойдут на погашение некоторых непогашенных долгов Will по Wink, а затем компания закроется менее чем за 6 месяцев. Это пахнет махинациями Moviepass.
Вымогательство — это правильное слово, которое нужно использовать, дайте знать, где подписаться на коллективный иск.
Это чистое вымогательство. Если вы не заплатите нам через 1 неделю, вы не сможете использовать свет в своем доме.
Хотя это может быть единственным способом выживания компании, смехотворно короткое уведомление и в целом непростительный тон объявления не принесут компании друзей.
Прошлым летом выяснилось, что учетные записи Wink по-прежнему имели доступ к камерам Nest после того, как они были сброшены и проданы новым владельцам. Однако в данном случае вина лежала на Google.
По материалам Slashgear