| 6 мая 2020 г. — 20:00 PT
Спустя почти два месяца после закрытия все розничные магазины Apple в Австралии, за исключением одного, вновь открыли свои двери. Стратегия страны по смягчению последствий коронавируса до сих пор оказалась успешной, позволив ей стать одним из первых регионов, где Apple чувствует уверенность в том, чтобы вновь приветствовать покупателей и вернуть сотрудников в магазины. Apple Store в мире, искаженном коронавирусом, выглядят и работают иначе, но все это во имя безопасности.
С открытыми 21 из 22 магазинов в Австралии, сейчас по всему миру работают 75 Apple Store. Это далеко от обычных 510 магазинов Apple, но путь к некоторому подобию нормальности уже виден. Возобновление работы магазинов началось в Китае, где Apple в кратчайшие сроки установила набор руководящих принципов, которые были проверены временем с февраля. Небольшому числу магазинов в Большом Китае даже не пришлось прекращать свою работу.
До сегодняшнего дня возобновление работы магазинов за пределами Китая происходило в очень ограниченном масштабе. Единственный Apple Store в Южной Корее возобновил работу 18 апреля. Единственный магазин в Австрии вновь заработал 5 мая. Маски уже много лет являются обычным делом в общественных местах Китая, но в других странах культурные изменения еще продолжаются. Австралия является первым крупномасштабным испытанием стратегии Apple по возобновлению работы в мире, который пытается приспособиться к новой норме.
https://twitter.com/TwoOneOink/status/1258207213228679170
В Apple Broadway, магазине на верхнем этаже торгового центра на окраине Сиднея, покупатели стояли в очереди, которая тянулась мимо соседних витрин, из-за 2-метрового расстояния между людьми. Сотрудники розничной торговли раздавали маски у входа и проверяли каждого покупателя с помощью бесконтактного термометра. Записи на обслуживание AirPods были заняты до следующего вторника, поскольку магазин временно работает с уменьшенным количеством сотрудников. Записи на обслуживание iPhone были отложены до четверга.
FIRST GLIMSPE inside Apple Store finally open in Chadstone. #COVID19Aus @Apple @9NewsMelb pic.twitter.com/zAtwTqoyn6
— SophiaGenXer (@Sophia_express) May 7, 2020
Видео из Apple Chadstone возле Мельбурна показывает пустой зал Today at Apple Forum и увеличенные расстояния между сиденьями. Половина дверей магазина закрыта, чтобы ограничить поток покупателей. Меры предосторожности соответствуют другим вновь открытым магазинам по всему миру.
Единообразие станет ключом к дальнейшему возобновлению работы по всему миру и установлению разумного прецедента для других розничных продавцов, которые считают Apple лидером. Ответственность ложится и на плечи покупателей, которые должны сыграть свою роль в поддержании социальной дистанции и проявить понимание нового значения слова «открыто». Мольберты перед каждым вновь открывшимся Apple Store мягко направляют покупателей к приложениям Apple Store и Apple Support для бесплатной бесконтактной доставки и удаленной поддержки.
Customers lining up for temperature checks for the reopening of Apple Robina. @7NewsBrisbane @7NewsGoldCoast pic.twitter.com/Xaru3SYfIG
— Carly Twyman (@Carly_Twyman) May 7, 2020
And the doors are open! Signs of retail life at Rundle Mall as customers again peruse the shelves at Apple. @9NewsAdel pic.twitter.com/gUUsEjwnKm
— Lucy Hinton (@LucyHinton_9) May 7, 2020
Apple Store Doncaster Melbourne #Applenews #appledoncaster #applestore pic.twitter.com/YHbH68sp1h
— Loui (@Magpies035) May 7, 2020
Следите за нашим руководством по розничной торговле для получения подробной информации о последних новостях Apple Store.