| 16 апреля 2020 г. — 3:39 PT
Apple закрыла все свои розничные магазины за пределами Большого Китая 13 марта из-за пандемии коронавируса. После более чем месячного закрытия единственный магазин Apple в Южной Корее должен вновь открыться для клиентов с ограниченной пропускной способностью 18 апреля.
Закрытие магазинов Apple изначально планировалось до 27 марта. Изменяющаяся ситуация в области глобального здравоохранения потребовала неопределенного закрытия, поскольку Apple оценивала условия на каждом рынке, где она управляет розничными магазинами. В конце марта в меморандуме описывался «поэтапный» подход компании к повторному открытию только тогда, когда наступит подходящее время. В то время Apple предполагала, что некоторые магазины могут начать вновь открываться в первой половине апреля.
Условия в Соединенных Штатах отодвинули сроки открытия магазинов как минимум до мая, а такие регионы, как Сингапур, увидели всплеск новых случаев заражения коронавирусом после первоначальных успешных мер по смягчению ситуации. Apple решила вновь открыться в Южной Корее из-за адекватной реакции страны на кризис.
Когда Apple Garosugil в Сеуле вновь откроется 18 апреля, магазин будет проводить приемы в Genius Bar и выдачу заказов, поощряя клиентов продолжать покупки онлайн. Часы работы магазина временно сокращены с 12:00 до 20:00.
В течение всего периода закрытия магазинов Apple продолжала финансово и морально поддерживать свои розничные команды, предоставляя частые корпоративные обновления и Программу помощи сотрудникам. Сотрудникам магазинов была предоставлена возможность работать из дома, оказывая поддержку через AppleCare, а креативные специалисты по всему миру объединились, чтобы создать Today at Apple (at Home) — онлайн-расширение популярных очных творческих сессий Apple.
Следите за нашим розничным руководством для подробного освещения последних новостей Apple Store.
Фото: Eckersley O’Callaghan