| 7 апр 2020 — 9:58 утра PT
Новая книга, вышедшая сегодня под названием «Always Day One», посвящена внутренней работе технологических гигантов и тому, как они «остаются на вершине». В частности, когда речь идет об Apple, в книге были опрошены несколько бывших сотрудников группы IS&T компании, которые описали ее как «кошмар в стиле «Игры престолов» и заявили, что «каждый день идет холодная война».
BuzzFeed сегодня опубликовал эксклюзивные отрывки из книги, написанной репортером BuzzFeed News Алексом Кантрвицем:
Группа в Apple под названием Information Systems & Technology, или IS&T, создает большую часть внутренних технологических инструментов компании — от серверов и инфраструктуры данных до программного обеспечения для розничной и корпоративной торговли — и действует в состоянии смятения.
IS&T в основном состоит из подрядчиков, нанятых конкурирующими консалтинговыми компаниями, и ее дисфункция привела к постоянному состоянию войны. «Это огромная организация подрядчиков, которая управляет огромной инфраструктурой для компании», — сказал мне один бывший сотрудник, тесно сотрудничавший с IS&T. «Вся эта организация — кошмар в стиле «Игры престолов».
Другие внутренние отчеты описывают контрактных работников как «расходные материалы», и что «каждый день идет холодная война».
Интервью с несколькими бывшими сотрудниками IS&T и ее внутренними клиентами рисуют картину разделения в смятении, где внутренние конфликты регулярно препятствуют созданию полезного программного обеспечения, а его контрактные работники рассматриваются как расходные материалы.
«Каждый день идет холодная война», — сказала мне Арчана Сабапати, бывший подрядчик IS&T, которая дважды работала в этом подразделении. Первая стажировка Сабапати в IS&T длилась более трех лет, вторая — всего один день. По ее словам, внутри подразделения такие подрядные компании, как Wipro, Infosys и Accenture, постоянно борются за занятие должностей и получение проектов, которые распределяются в основном исходя из того, насколько дешево они могут предоставить персонал для нужд Apple.
Даже общедоступная информация на сайте Quora, данная в ответ на вопросы о группе IS&T Apple, характеризует ее как «высасывающую душу», а качество работы сравнивает с «учеником старших классов» или «свежим выпускником университета».
Другой пользователь Quora сказал о своем времени в IS&T: «Я хотел поделиться своим опытом работы в IS&T. Поверьте мне, когда я говорю — этот отдел хуже большинства индийских «контор» с жесткими условиями труда, о которых вы слышали, и которые являются плохим местом для работы инженеров».
На Quora, популярном сайте вопросов и ответов среди представителей Кремниевой долины, вопрос «Какова культура работы в подразделении IS&T Apple?» вызвал некоторые невероятные ответы. «Качество инженерии крайне посредственное», — говорится в лучшем ответе, написанном анонимным пользователем, который утверждает, что работал в IS&T. «Когда я впервые присоединился, я был совершенно ШОКИРОВАН тем, как проектировались и разрабатывались проекты. Если вы сравните качество кода с кодом ученика старших классов или свежего выпускника университета, вы серьезно не сможете отличить одно от другого». Я передал это бывшему штатному сотруднику IS&T, который сказал, что это соответствует действительности.
Следующий ответ на Quora еще мрачнее. «Я хотел поделиться своим опытом работы в IS&T. Поверьте мне, когда я говорю — этот отдел хуже большинства индийских «контор» с жесткими условиями труда, о которых вы слышали, и которые являются плохим местом для работы инженеров», — говорится в нем. «С того дня, как я присоединился, до дня, когда я уволился из этого отдела и перешел в другой, каждый день был высасывающим душу и заставлял меня проклинать свою жизнь за то, что я присоединился к этому отделу».
Вы можете прочитать больше отрывков на BuzzFeed, а «Always Day One» теперь доступна на Amazon, Barnes & Noble и других площадках.