| 2 апр 2020 — 20:52 PT
Поскольку пандемия коронавируса продолжает ухудшаться, Apple приняла решение оставить все свои розничные магазины в Соединенных Штатах закрытыми как минимум до мая. В сообщении, полученном 9to5Mac, старший вице-президент Apple по розничной торговле и персоналу Дейрдре О’Брайен заверила сотрудников магазинов, что Apple продолжит поддерживать их в это трудное время.
После внезапного закрытия всех торговых точек за пределами Большого Китая 13 марта, магазины Apple изначально должны были открыться после 27 марта. Временное закрытие было впоследствии сделано бессрочным.
Помимо ежедневного мониторинга состояния каждого объекта Apple, О’Брайен отмечает, что гибкие рабочие arrangements останутся в силе. Частые обновления для команд магазинов предоставляли регулярные рекомендации для преодоления неопределенности. Это включает возможность работать удаленно в качестве специалиста AppleCare At Home, если сотрудник этого желает.
Полный текст служебной записки ниже:
Спасибо всем нашим командам за то, что вы остаетесь на связи, поддерживаете друг друга и сохраняете нашу семью Apple такой же инновационной и сострадательной командой, какой она всегда была — как в хорошие, так и в трудные времена.
Прежде всего, я хочу поделиться информацией о реагировании Apple на COVID-19 здесь, в США. В настоящее время мы ожидаем, что гибкие рабочие arrangements останутся в силе для всех офисов, а все розничные магазины будут закрыты до начала мая. Мы продолжаем ежедневно отслеживать местные условия для каждого объекта Apple и будем принимать решения о повторном открытии на основе тщательных, продуманных обзоров и последних указаний местных органов власти и экспертов в области общественного здравоохранения. Как всегда, вы можете проверить сайт «Люди» для получения самой свежей информации.
Я также хочу отметить нашу команду реагирования на COVID-19, которая отлично справляется с оценкой влияния COVID-19 на всех сотрудников Apple и гарантирует, что мы предпринимаем все шаги для защиты здоровья и безопасности наших сообществ. Команда руководителей встречается ежедневно и тесно координирует свои действия с командами по всей компании, и вместе мы преодолеваем кризис общественного здравоохранения, который по-разному затрагивает каждое место и каждого человека.
Где бы вы ни находились, я хочу подчеркнуть, что Apple сосредоточена на поддержке вас. Будь то уход за больным близким человеком, уход за ребенком или решение проблем со здоровьем, с которыми вы сталкиваетесь — наша цель — убедиться, что у каждого есть гибкость, система поддержки и ресурсы для поддержания благополучия, как физического, так и психического. Мы знаем, что многие родители совмещают домашнее обучение с работой, и наши команды работают над вариантами, чтобы гарантировать, что у родителей есть поддержка и гибкость для корректировки их расписаний по мере необходимости. Мы призываем всех наших членов команды открыто говорить со своими менеджерами о трудностях, с которыми они сталкиваются, просить гибкости, если и когда она им понадобится — и мы хотим, чтобы наши менеджеры знали, что они уполномочены удовлетворять конкретные потребности своих членов команды.
В духе заботы о себе и друг о друге я хочу напомнить всем о Программе поддержки сотрудников. EAP предлагает множество отличных ресурсов — включая консультирование, финансовое консультирование и другие инструменты для баланса работы и личной жизни — чтобы помочь вам и поддержать вас в трудные времена. Она доступна для вас 24/7, и это еще одно напоминание о глубине доступных вам ресурсов.
Наконец, я знаю, что все мы посылаем наши наилучшие пожелания членам нашей семьи Apple, которые болеют. Мы — одно глобальное сообщество — все мы страдаем от страданий друг друга. Пожалуйста, знайте, что наши мысли всегда с вами.
Спасибо за все, что вы приносите в Apple, и за пример позитива, сострадания и командной работы, который вы подаете друг другу и миру. Скоро увидимся.
Дейрдре
В служебной записке, опубликованной на прошлой неделе О’Брайен, предполагалось, что некоторые магазины Apple могут начать вновь открываться в середине апреля, в зависимости от местных условий. В каждом случае будет проявляться большая осторожность для обеспечения безопасности сотрудников и клиентов. Когда магазины вновь откроются, политика социального дистанцирования, вероятно, будет напоминать ту, что была опробована в Китае, где все объекты Apple уже открылись.
Следите за нашим гидом по розничным магазинам для получения подробной информации о последних новостях Apple Store.