| 1 апр. 2020 г. — 6:23 утра по тихоокеанскому времени
Различные люди предлагали в прошлом, чтобы Apple разрешила FaceTime для Android и Windows, пытаясь сделать его стандартным приложением для потребительских видеозвонков. Эта идея получила новый импульс, когда Apple запустила функцию группового FaceTime для звонков до 32 человек.
Но вспышка коронавируса вывела потребительскую групповую видеоконференцсвязь на совершенно новый уровень. Еще в феврале большинство нетехнических пользователей никогда не пользовались этим. Перенесемся в настоящее, и конференции Zoom стали совершенно обычным делом для всех…
Zoom — текущий стандарт, но…
Но Zoom подвергается все более пристальному вниманию и критике из-за своей безопасности — или ее отсутствия.
Теперь я должен предварить это заявлением, что не вся эта критика справедлива. Zoom принял осознанное решение отдать предпочтение простоте использования перед безопасностью, и сделал это, зная, что такой подход подходит большинству пользователей. Он также сделал более высокую безопасность доступной для тех, кто в ней нуждался.
Например, одна из претензий заключается в том, что по умолчанию все встречи, организованные одним и тем же организатором, имеют один и тот же идентификатор встречи, а следовательно, и одну и ту же ссылку для подключения. Это означает, что любой, кто когда-либо присоединялся к вашим встречам, может попробовать ссылку в другое время и подключиться к любой текущей встрече. Это правда, но у организатора есть возможность создать уникальный идентификатор (и, следовательно, ссылку) для каждой встречи, если он этого пожелает.
Еще одна претензия заключается в том, что у встреч нет пароля. Это опять же правда по умолчанию, но есть возможность установить его.
Таким образом, по сути, стандарт Zoom заключается в том, чтобы максимально упростить проведение совещаний, но с некоторыми уязвимостями в безопасности. На практике, это не *огромные* уязвимости для обычных виртуальных встреч с семьей или друзьями, поскольку нет большого стимула для злоумышленника пытаться присоединиться, а небольшое количество участников означает, что незнакомое имя, присоединяющееся к звонку, будет замечено. Тем не менее, компания должна уведомлять об этом новых пользователей и выделять более безопасные параметры.
Третье замечание заключается в том, что звонки Zoom не используют сквозное шифрование. Это не редкость: большинство приложений для видеоконференций этого не делают, потому что реализовать это крайне сложно, не жертвуя простотой использования. Однако плохо то, что маркетинговые материалы Zoom лгут об этом. Компания утверждает, что предлагает сквозное шифрование, хотя это не так.
Есть и другие, неоспоримо плохие вещи.
Zoom, например, использовал крайне сомнительный метод для упрощения браузерных сессий. В результате веб-сайт потенциально мог активировать вашу веб-камеру на Mac, даже если вы удалили приложение Zoom. Это было исправлено, но Zoom не следовало использовать такой подход с самого начала.
Zoom также использовал API Facebook, который отправлял данные в службу. Многие приложения используют аналитику Facebook, но Zoom нарушал правила, не указывая это в своей политике конфиденциальности. Это тоже было исправлено.
Все это означает, что по мере того, как все больше людей узнают о проблемах, появляется все больше возможностей для безопасной, ориентированной на конфиденциальность альтернативы.
FaceTime для Android и Windows может стать огромным успехом
Для всех пользователей Apple Group FaceTime — очевидное решение. Им почти так же легко пользоваться, как Zoom, но с гораздо лучшей безопасностью. Например, всем участникам требуется Apple ID, и все должны быть явно приглашены для участия в звонке. И FaceTime, впечатляюще, использует сквозное шифрование.
Но FaceTime в настоящее время бесполезен для большинства семейных встреч и встреч с друзьями, потому что вы не можете использовать его, если все, кого вы хотите включить, не владеют устройствами Apple. А это почти никогда не бывает так.
Если бы Apple предложила FaceTime для Android и Windows, он мог бы легко заменить Zoom прямо сейчас в качестве основного варианта для большинства потребителей. Это также стало бы огромной победой для клиентов Apple, поскольку мы могли бы использовать наше (вероятно) любимое приложение для видеочата со всеми.
Конечно, на ум приходят несколько немедленных возражений.
Во-первых, FaceTime — одно из преимуществ экосистемы Apple. Это одна из причин выбрать iPhone вместо телефона Android, например.
Во-вторых, у Apple нет времени сделать это сейчас. Создание приложений FaceTime для Android и Windows требует времени и ресурсов, и предполагая, что Apple никогда не рассматривала эту идею внутренне до сих пор, ей придется начинать с нуля. Можно возразить, что к тому времени, когда Apple подготовит приложения, карантин закончится, и потребность в них значительно уменьшится.
Но я бы возразил против обоих аргументов. На стороне экосистемы Apple может превратить это в крупную PR- и маркетинговую возможность. Создайте приложения и объявите, что они доступны бесплатно на время кризиса, независимо от того, сколько он продлится. Это хороший PR.
Затем, если она действительно захочет, отключите доступ, когда все вернется в нормальное русло, и внезапно у вас появится группа пользователей Android и Windows, которые очень любят функцию, которую они могут получить только с помощью продуктов Apple.
Альтернативно, и лучше для PR и прибыли Apple, предложите его как недорогой сервис для пользователей, не являющихся пользователями Apple. Скажем, 1,99 доллара в месяц. Или как насчет этого: версии для не-Apple могут принимать звонки бесплатно, но должны платить ежемесячную плату, чтобы иметь возможность инициировать их? Готово, еще одна струна к доходам Apple от сервисов и стимул перейти на устройство Apple.
Что касается времени, у Apple, вероятно, гораздо больше времени, чем думают многие. Хотя правительства в настоящее время говорят о периодах карантина в несколько недель, ни один медицинский работник не считает это вероятным сценарием. Консенсусное мнение среди медицинских экспертов заключается в том, что карантин, вероятно, продлится около трех месяцев — возможно, даже второй карантин в зимний период. Так что у Apple есть время.
Таково мое мнение: Apple должна воспользоваться возможностью для создания приложений FaceTime для Android и Windows и сделать его новым стандартным приложением для потребительских видеоконференций. Что вы думаете? Пожалуйста, пройдите наш опрос и поделитесь своими мыслями в комментариях.