| 24 марта 2020 г. — 1:07 пп PT
Поскольку глобальная ситуация с коронавирусом меняется изо дня в день, Apple разрабатывает предварительные планы по постепенному открытию некоторых из своих временно закрытых розничных магазинов за пределами Большого Китая. В сообщении, полученном 9to5Mac, вице-президент Apple по розничной торговле и персоналу Дейрдре О’Брайен изложила стратегию для сотрудников розничной торговли, которая начнется в апреле.
13 марта Apple закрыла большинство из своих 510 розничных магазинов из-за ухудшения общественного здравоохранения в связи со вспышкой коронавируса. Изначально компания планировала начать повторное открытие магазинов к 27 марта, но быстро меняющаяся ситуация потребовала продления сроков закрытия.
В сообщении О’Брайен для команд магазинов отмечается, что Apple теперь ожидает, что некоторые магазины могут открыться во второй половине апреля. Местные условия будут оцениваться для каждого магазина отдельно, чтобы обеспечить безопасность сотрудников и клиентов.
Поскольку эпицентр новых случаев коронавируса смещается на запад, маловероятно, что магазины Apple в США будут открыты одними из первых. Другие регионы с магазинами Apple, такие как Сингапур, демонстрируют значительно меньшее количество случаев. Общественные места в менее затронутых районах, вероятно, откроются первыми с повышенной осторожностью.
В Большом Китае, где все магазины Apple открыты, были приняты исчерпывающие меры безопасности, такие как проверка температуры перед входом в магазин, контролируемый вход и ограничение вместимости. О’Брайен отмечает, что были предоставлены ресурсы, чтобы помочь сотрудникам розничной торговли научиться оставаться здоровыми и обустроить комфортное рабочее место.
Полный текст служебной записки приведен ниже:
Команда,
Прежде всего, я хочу поблагодарить наши команды — все наши команды, во всех офисах, во всех магазинах и во всех странах — за то, что вы сплотились и поддерживали друг друга в это беспрецедентное время. COVID-19 изменил многое, но не изменил того, кто мы есть: сплоченная и целеустремленная команда, которая ставит людей в центр всего, что мы делаем.
Те же ценности, которые определяют нас как компанию, помогают нам справиться с продолжающейся вспышкой и реакцией на COVID-19. С этой целью я хочу предоставить некоторые обновления.
— Я хочу отметить наши команды в Большом Китае, где продолжающаяся борьба с COVID-19 по-прежнему является частью повседневной жизни. Все наши розничные магазины и офисы вновь открылись со всеми необходимыми мерами. Замечательно, что наши команды снова собрались вместе.
— Во всех наших офисах за пределами Большого Китая мы продлеваем гибкие условия работы для всех членов команды — за исключением тех, чья работа требует их присутствия на месте — как минимум до 5 апреля, после чего будет еженедельно проводиться оценка в зависимости от вашего местоположения.
— Для всех наших розничных магазинов за пределами Большого Китая мы будем поэтапно открывать наши магазины. В настоящее время мы ожидаем, что некоторые магазины смогут открыться во второй половине апреля, в зависимости от условий в их сообществе. Мы предоставим обновления для каждого магазина, как только будут установлены конкретные даты. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать наши команды и клиентов.
COVID-19 по-разному влияет на каждое сообщество и каждую команду, поэтому в дальнейшем наши команды будут получать новые обновления от своих местных руководителей. По всему миру мы ставим здоровье наших команд, клиентов и сообществ на первое место. Как всегда, вы можете проверить специальную страницу на сайте People, чтобы получить самую свежую информацию. И если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, работайте со своими менеджерами, партнерами по персоналу или обращайтесь в службу поддержки персонала.
Существует множество ресурсов, которыми могут воспользоваться команды Apple — например, как обустроить отличное домашнее рабочее место, а также советы по поддержанию здоровья, как физического, так и психического. Мы также разработали правила предоставления отпусков, чтобы помочь нашим командам, которым приходится брать отгулы по болезни или для ухода за ребенком или близким человеком, пострадавшим от вспышки.
Меня вдохновляет то, как наши команды используют дух инноваций Apple для совместной работы, находясь на удаленке. И я невероятно горжусь нашими усилиями по поддержке борьбы с COVID-19: от нашего двухкратного сопоставления взносов сотрудников до миллионов долларов и миллионов жизненно важных масок, которые мы обязались предоставить пациентам, исследователям, работникам экстренных служб и семьям по всему миру.
Спасибо за стойкость, эмпатию и поддержку, которые вы продолжаете демонстрировать нашим коллегам и клиентам. Я знаю, что все мы шлем наилучшие пожелания нашим сотрудникам Apple и их семьям, которые напрямую затронуты COVID-19.
Дейрдре
Следите за нашим руководством по розничным магазинам для получения подробной информации о последних новостях из магазинов Apple.