| 14 марта 2020 г. — 12:31 PT
Сегодня Apple выпустила письмо с ответом на растущую пандемию коронавируса и описанием мер, которые компания предпринимает для защиты безопасности клиентов и сотрудников. В рамках мер предосторожности все розничные магазины Apple за пределами Большого Китая будут временно закрыты до 27 марта, начиная с немедленного действия.
Мы закрываем все наши розничные магазины за пределами Большого Китая до 27 марта. Мы стремимся предоставлять исключительный сервис нашим клиентам. Наши онлайн-магазины открыты по адресу www.apple.com, или вы можете загрузить приложение Apple Store из App Store. Для получения услуг и поддержки клиенты могут посетить support.apple.com. Я хочу поблагодарить наших выдающихся сотрудников розничной торговли за их преданность делу обогащения жизни наших клиентов. Мы все очень благодарны вам.
Закрытие магазинов — это лишь одна из нескольких мер, которые Apple предпринимает, чтобы внести свой вклад в смягчение последствий коронавируса. Apple заявляет, что глубокая очистка будет продолжаться на всех ее объектах. На всех офисах вводятся новые медицинские осмотры и проверки температуры. Работники, получающие почасовую оплату, продолжат получать зарплату.
Мы расширили наши политики отпусков, чтобы учесть личные или семейные обстоятельства, связанные со здоровьем, вызванные COVID-19 — включая выздоровление от болезни, уход за больным близким, обязательный карантин или проблемы с уходом за детьми из-за закрытия школ.
Apple заявляет, что ее пожертвования на глобальное реагирование на COVID-19 достигли 15 миллионов долларов по всему миру. Компания будет удваивать пожертвования сотрудников.
Ранее на этой неделе мы видели ограниченные закрытия Apple Store в критических регионах и отмены сессий Today at Apple. Хотя закрытие всех точек неудобно для клиентов, риск для общественного здравоохранения потребовал решительных действий. Будучи лидером в розничной торговле, действия Apple, несомненно, побудят другие бренды принять аналогичные решения для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников.
Apple также перевела WWDC в онлайн-формат на 2020 год и открыла специальный раздел о коронавирусе в Apple News.
Следите за нашим гидом по розничной торговле для подробного освещения последних новостей Apple Store.