| 5 марта 2020 г. — 5:53 утра по тихоокеанскому времени
Одним из самых действенных шагов, которые любая компания может предпринять прямо сейчас для ограничения распространения коронавируса, является поощрение работы из дома.
По данным CDC, два основных фактора риска передачи — это тесный контакт (определяется как в пределах двух метров) и капли от кашля и чихания. Офисная работа кажется почти специально разработанной для максимального увеличения рисков передачи…
Во-первых, сотни людей работают вместе по восемь часов в день за тесно расположенными столами и на личных встречах.
Во-вторых, существует все более распространенная практика «горячих столов», когда люди касаются поверхностей — столов, клавиатур, мышей и т. д. — недавно использованных другими людьми. Передача через поверхности была определена как еще один путь распространения вируса.
В-третьих, офисная работа еще больше скучивает людей в еще более тесной близости, когда речь идет о тех, кто ездит на работу на общественном транспорте.
Работа из дома устраняет все три риска.
Некоторые технологические компании уже поощряют это. Например, Twitter.
Начиная с сегодняшнего дня, мы настоятельно рекомендуем всем сотрудникам по всему миру работать из дома, если они могут. Наша цель — снизить вероятность распространения коронавируса COVID-19 для нас и для окружающего мира. Мы действуем с большой осторожностью и максимальной преданностью делу поддержания здоровья наших твитян.
Мы работаем над тем, чтобы внутренние совещания, общие собрания и другие важные задачи были оптимизированы для удаленного участия.
Microsoft, в Сиэтле и Кремниевой долине.
Мы рекомендуем всем сотрудникам, чья работа может выполняться из дома, делать это до 25 марта. Принятие этих мер обеспечит вашу безопасность, а также сделает рабочее место более безопасным для тех, кто должен быть на месте. Пожалуйста, сообщите своему менеджеру, что вы будете работать из дома, чтобы все наши команды оставались хорошо скоординированными.
Но, как и во всем остальном, именно Apple попадает в заголовки. Если бы Apple издала аналогичные рекомендации для своего неторгового персонала, это привлекло бы значительное освещение в новостях и побудило бы другие компании последовать ее примеру.
Apple, по сообщениям, не поклонник удаленной работы
Можно было бы ожидать, что Apple будет особенно хорошо оборудована для удаленной работы своего неторгового персонала. Компания производит самые интегрированные устройства на рынке, и у нее есть финансовые ресурсы для создания любых внутренних систем, которые ей нужны.
Но, по сообщениям, она не особенно дружелюбно относится к удаленной работе. Говорят, что это отчасти исторический фактор. Стив Джобс любил презентации, что означало, что этот подход просачивался вниз. Его прямые подчиненные запрашивали презентации от своих подчиненных, и так далее, вплоть до инженеров, которые в первую очередь придумывали идеи. Но только потому, что это всегда происходило так, не значит, что это должно продолжаться.
Существует также культурный аспект. Apple часто говорит о возникновении идей благодаря случайным встречам. Я признаю, что это случается, но я очень скептически отношусь к тому, как часто. На мой взгляд, в наши дни это, вероятно, более вероятно произойдет благодаря случайному замечанию в чате, цепочке электронных писем или чтению чего-либо в Интернете.
Наконец, существует знаменитый подход компании к секретности. Считается, что только меньшинство сотрудников уполномочено выносить интеллектуальную собственность — такую как код и CAD-графику — за пределы офиса. Но опять же, это кажется легко решаемым. Поскольку macOS позволяет шифровать весь SSD, а VPN используются для подключения к материнской компании, работа из дома должна быть столь же безопасной, как и работа в офисе, если вы не переносите физические прототипы.
Удаленная работа имеет долгосрочные преимущества
Как человек, который работает из дома уже много лет, я ее большой поклонник по двум веским причинам.
Во-первых, и это наиболее очевидно, баланс между работой и личной жизнью. Нередко люди тратят час на дорогу до работы и час обратно, а некоторые даже больше. Если ваша поездка на работу в домашний офис вместо этого занимает 15 секунд в каждую сторону, это огромное сбережение времени и гораздо больше времени с семьей. Работа из дома даст сотрудникам на два часа больше времени в день для общения с семьей. Десять часов в неделю, или эквивалент сорока 12-часовых рабочих дней в году.
Во-вторых, продуктивность. Когда я работал в офисе, значительная часть времени терялась из-за (в основном бессмысленных) внутренних совещаний, прерываний со стороны коллег по несрочным вопросам, отвлекающих факторов из шумной обстановки и так далее. Плюс усталость от переполненной поездки на работу. Работая из дома, я оцениваю свою продуктивность на 30% выше.
На мой взгляд, одним из немногих возможных плюсов вспышки коронавируса является то, что он предоставляет компаниям возможность протестировать возможность работы значительного числа сотрудников из дома. Я полагаю, что в результате они найдут своих сотрудников более счастливыми и продуктивными, и это, в свою очередь, будет способствовать потенциальным постоянным изменениям в рабочих моделях.
Конечно, я понимаю, что каждый человек и каждая роль отличаются. Могут быть люди, которым нравится атмосфера оживленного офиса, и роли, требующие большого количества личного общения с коллегами и клиентами. Но даже в этом случае люди могут оценить баланс, имея возможность работать из дома один или два дня в неделю.
Это может стать тройной выгодой для Apple
Если бы Apple подала пример в этом вопросе, это могло бы стать тройной выгодой для компании.
Во-первых, это было бы ответственным поступком во время вспышки коронавируса, обеспечивающим безопасность сотрудников и снижающим риск потери производительности из-за болезней.
Во-вторых, это принесло бы все описанные выше преимущества для компании — более счастливых и продуктивных сотрудников.
В-третьих, это дало бы Apple возможность продемонстрировать, как ее продукты могут помочь людям работать из дома. Экосистема Apple имеет огромное значение, и это может даже создать больше возможностей для дополнительного оборудования, программного обеспечения или услуг, специально предназначенных для этого.
Каково ваше мнение? Хотели бы вы, чтобы Apple подала здесь пример? Пожалуйста, примите участие в нашем опросе и поделитесь своими мыслями и опытом удаленной работы в комментариях.
Бенджамин Майо принял участие в написании этой статьи.