| 7 февраля 2020 г. — 4:04 PT
Apple Stores в Китае были закрыты 1 февраля в ответ на коронавирус, причем компания заявила, что они останутся закрытыми до 9 февраля. Веб-сайты магазинов сообщают, что они откроются в понедельник, но в служебной записке для местных сотрудников от руководителя отдела кадров и розничной торговли Дейдры О’Брайен предполагается, что это маловероятно.
Правительство Китая предложило 10 февраля как дату возобновления работы предприятий, но похоже, что Apple может применить двухэтапный подход…
MacGeneration ознакомилось с служебной запиской, полностью воспроизведенной ниже. В ней говорится, что, хотя Apple работает над возобновлением работы своих офисов, для магазинов это может занять больше времени.
Розничные магазины Apple активно работают над возобновлением работы в дату, которая будет определена на следующей неделе. Дополнительная уборка, протоколы здравоохранения и местные ограничения в отношении общественных мест будут учитываться при принятии этого решения. Команды розничной торговли получат обновления от своих руководителей о дате открытия их магазина и о других поддерживающих шагах, которые мы предпринимаем.
Поскольку решение будет принято на рабочей неделе, начинающейся 10 февраля, это исключает возможность открытия магазинов в этот день.
Далее в служебной записке говорится, что Apple ожидает, что процесс возобновления работы будет постепенным.
Поскольку мы вместе работаем над постепенным возобновлением работы в течение следующих нескольких недель, ваше благополучие является нашим главным приоритетом. Мы глубоко благодарны всем за то, что они с максимальной эмпатией и пониманием относятся к этому сложному периоду.
Генеральный директор Тим Кук ранее заявлял, что вспышка коронавируса создает «неопределенность» для компании, и Apple решила спрогнозировать более широкий, чем обычно, диапазон руководства для текущего квартала.
Закрытие магазинов и других точек продаж продукции Apple повлияет на продажи в Китае, но большее влияние, вероятно, будет оказано на производство. Хотя ключевые поставщики Apple в настоящее время заявляют, что планируют возобновить операции 10 февраля – с применением чрезвычайных мер для достижения этой цели – некоторые сомневаются, что так и будет или что желаемые уровни производства будут достигнуты.
Известный аналитик Apple Мин Чи-Куо, имеющий хорошие источники в цепочке поставок, предполагает, что производство iPhone может сократиться на 10% в текущем квартале, и что перспективы на следующий квартал неясны.
Полную служебную записку от Дейдры О’Брайен можно прочитать ниже. Обратите внимание, что версия, увиденная MacG, является французской, а это перевод, поэтому формулировка может быть неточной.
Уважаемая команда,
Мы внимательно следим за новостями из Китая и других регионов, наиболее пострадавших от коронавируса. Наши мысли с теми, кто непосредственно затронут вирусом, и с теми, кто неустанно работает, чтобы ухаживать, изучать и контролировать то, что Всемирная организация здравоохранения, Соединенные Штаты и другие правительства теперь называют неотложными вопросами общественного здравоохранения.
Сотрудники Apple — это семья, и я знаю, что все хотят знать больше о нашей глобальной работе по поддержке наших сотрудников, партнеров и клиентов. Лучший способ получать самую свежую информацию — перейти на страницу о коронавирусе, которую мы создали на сайте «Люди». Мы призываем каждого из вас регулярно посещать ее, начиная с сегодняшнего дня.
Команда экспертов работает в Apple, чтобы помочь нам преодолеть эту сложную ситуацию. Мы находимся в тесном контакте с нашими сотрудниками из провинции Хубэй, которым мы предлагаем нашу помощь, и провели тщательную, регулярную и добросовестную уборку наших магазинов и офисов.
Я хочу поделиться с вами дополнительными инициативами, которые мы предприняли после консультации с экспертами в области политики здравоохранения и на основе последних рекомендаций правительства.
В качестве меры предосторожности все головные офисы, Apple Stores и контакт-центры в материковом Китае будут закрыты с 2 по 9 февраля. В дополнение к ограничениям на профессиональные поездки в Китай и из Китая, мы теперь просим каждого сотрудника, возвращающегося из Китая, или тех, кто вернулся в течение последних 14 дней, работать из дома в течение 14 дней с момента их прибытия. Как мы уже объявляли, Apple делает пожертвования для поддержки усилий на передовой. Если вы хотите внести свой вклад самостоятельно, вы можете сделать это на Портале пожертвований для сотрудников.
Мы хотим быть ресурсом, доступным для всех сотрудников Apple по всему миру. Пожалуйста, свяжитесь с вашим партнером по персоналу, службой поддержки или вашим руководителем, если у вас есть вопросы или опасения относительно вашего здоровья или здоровья ваших близких. Apple достигает наилучших результатов, когда мы едины, и это одно из тех времен, когда мы можем продемонстрировать силу нашего глобального сообщества.
Дейрдре