| Фев 1 2020 — 6:00 утра по тихоокеанскому времени
Когда я начал работать в сфере образования в октябре 2009 года, в школе, где я работал, все еще использовался Exchange 2003 для электронной почты. Пользователи iPhone использовали IMAP, поскольку собственный ActiveSync требовал Exchange 2007. Одной из первых вещей, которые я планировал сделать, было скорейшее внедрение «Google Apps для вашего домена» (как G Suite назывался ранее).
В то Рождество наш сервер Exchange был отключен на два дня после простой перезагрузки для установки нового USPS. Этот простой показал мне, что нам нужно действовать быстро, и я работал над этим в рождественские праздники. Я перешел на G Suite в феврале 2010 года, так что мне скоро исполнится десять лет использования этого сервиса. Даже предприятия, ориентированные на Apple, вероятно, используют G Suite или Exchange 365, поэтому я хотел обсудить преимущества облачных сервисов (в моем случае G Suite), которые принесла моя организация, ориентированная на Apple.
О Apple @ Work: Брэдли Чамберс управляет корпоративной ИТ-сетью с 2009 года. Благодаря своему опыту развертывания и управления межсетевыми экранами, коммутаторами, системой управления мобильными устройствами, корпоративным Wi-Fi, сотнями Mac и сотнями iPad, Брэдли расскажет о том, как ИТ-менеджеры Apple развертывают устройства Apple, строят сети для их поддержки, обучают пользователей, делится историями из «окопов» ИТ-управления и о том, как Apple могла бы улучшить свои продукты для ИТ-отделов.
Больше никакого обслуживания серверов
Я — один человек в ИТ-отделе, поэтому мне нужны решения, а не оборудование для управления. Используя размещенное решение для электронной почты, я могу спокойно спать, зная, что люди, гораздо умнее меня, занимаются вопросами безопасности и обновлений. Я знаю, что люди могут получить доступ к своей электронной почте со всех своих устройств, поскольку G Suite поддерживается практически всем, что может получить доступ к электронной почте. Мне не нужно планировать отключение для установки обновлений (и терять сон). Мне также не нужно закладывать в бюджет замену почтового сервера.
Единственное обслуживание, которое мне нужно выполнять, — это создание новых пользователей, сброс паролей и настройка групп электронной почты. Я смотрю на G Suite так же, как и на оборудование Apple: в подавляющем большинстве случаев оно просто работает.
Google Drive оказался троянским конем
Когда я убеждал наше руководство перейти на G Suite, я ссылался на экономию средств (школы получают его бесплатно) и надежность. Я подозревал, что критически важным долгосрочным преимуществом будет Google Docs/Spreadsheets/Slides. Наш переход произошел до того, как Google Drive был добавлен как способ организации файлов. После того, как Google добавил приложения для iOS, мы стали еще больше ориентироваться на G Suite как на наше центральное место для создания и совместной работы над документами. В течение многих лет мы также покупали лицензии на Office для Mac, но в этом году мы отказываемся от этого. Google Drive и его набор приложений стали всем, что нам нужно.
Apple упустила возможность
Google и Microsoft имеют полный стек программного и аппаратного обеспечения. Apple — нет. Несмотря на то, что Apple не предлагает облачное решение для электронной почты для корпоративных клиентов и школ, она, безусловно, хорошо продает оборудование. В ноябре прошлого года я сообщил, что продукты Apple теперь используются во всех компаниях из списка Fortune 500. Многие из этих людей используют Microsoft или Google для своей электронной почты. Я твердо верю, что Apple упустила возможность предоставить организациям облачное решение для электронной почты, ориентированное на Apple, которое напрямую связано с Apple Business Manager и Apple School Manager.
Меня спрашивали другие, перешли бы мы сейчас, если бы Apple предложила решение, и я думаю, что да, потому что мы очень сильно ориентированы на оборудование Apple, и я знаю, что это создаст дополнительные производственные эффективности.
Джоэл Ренних, директор Jamf Connect, сказал о G Suite и Apple:
«Apple и Google являются лидерами в области программного и аппаратного обеспечения в образовании, и интеграция между ними имеет решающее значение для того, чтобы студенты максимально использовали свои технологии в классе. Интеграция Jamf Connect с Google Cloud позволяет нашим образовательным клиентам легко настраивать и управлять локальными учетными записями Mac для преподавателей и студентов, одновременно требуя от пользователей аутентификации с помощью их учетных данных G Suite. Это дает администраторам спокойствие; они знают, что их школьное оборудование и информация о пользователях защищены, и они могут предоставить своим студентам упрощенный и беспрепятственный опыт начала работы в первый учебный день».
Есть ли причина для пользователей Apple использовать локальную электронную почту?
Если только ваша организация не настолько велика, что ваш счет для Microsoft или Google превышает стоимость найма кого-либо для управления вашим почтовым решением в дополнение к стоимости оборудования, я не вижу причин, по которым какая-либо организация выиграет от размещения своей электронной почты. Программное обеспечение как услуга — это не просто ежемесячный платеж, но и устранение крупных капитальных затрат. Я знаю, что для нашей организации легче закладывать бюджет на услуги, чем на замену оборудования.
Еще одним преимуществом, которое мы увидели от использования G Suite, является развертывание новых приложений. Например, система, которую мы использовали для отправки квитанций о покупках по кредитным картам, напрямую связана с нашими логинами в G Suite. Пользователи входили в Nexonia, используя свой логин Google, и им не приходилось запоминать еще одно имя пользователя и пароль. Вы можете спросить, как это влияет на организации, ориентированные на Apple, поэтому я напомню вам, что год назад Jamf запустил вход в macOS с использованием G Suite. Используя Jamf Connect, ИТ-отделы могут выполнять бесконтактное развертывание оборудования Apple и позволять пользователям входить в свои Mac, используя свои учетные данные G Suite. Одно из преимуществ — вы можете использовать сервис, такой как JumpCloud, для расширения G Suite для использования с RADIUS для безопасного входа в Wi-Fi.
Подведение итогов использования G Suite и Apple
Я знаю, что получу несколько комментариев о том, насколько Google злобен и как они добывают данные студентов. Прежде чем вы сделаете этот комментарий, знайте, что у клиентов G Suite разные контракты и условия, чем у обычных пользователей Gmail. У нас также нет рекламы в нашей электронной почте. Я не могу достаточно сказать о том, насколько превосходными были сервисы Google для организации, которая использует 100% оборудование Apple. Пользователи могут использовать Apple Mail или веб-интерфейс Gmail (большинство используют веб). Они могут легко добавить свою электронную почту на свои устройства. Пользователи могут получить доступ к своим документам с любого устройства и знать, что все всегда резервируется. Я хотел бы, чтобы Apple создала версию iCloud, включающую корпоративную электронную почту, но они этого не сделали, поэтому я благодарен, что Google это сделал.