| 10 янв 2020 г. — 15:33 PT
Apple запустила программу замены для Smart Battery Case для iPhone XS и Smart Battery Case для iPhone XR. Apple утверждает, что устройства, проданные с января 2019 года по октябрь 2019 года, могут испытывать проблемы с зарядкой из-за неисправности.
Затронутые устройства могут демонстрировать такие проблемы, как прерывистая зарядка при подключении к источнику питания или полное отсутствие зарядки iPhone. Если вы являетесь владельцем одного из этих чехлов, вы теперь можете получить бесплатную замену.
Данная программа замены охватывает подавляющее большинство Smart Battery Case для iPhone XR, iPhone XS и iPhone XS Max. Дата начала действия окна для подачи заявки — январь 2019 года, когда эти чехлы поступили в продажу.
Apple подчеркивает, что никаких проблем с безопасностью аккумуляторов нет, поэтому вам не стоит беспокоиться о рисках возгорания, если устройство не будет заменено. Если бы существовала серьезная проблема, Apple инициировала бы отзыв продукта, а не добровольную программу замены.
Чтобы получить замену Smart Battery Case, обратитесь к авторизованному реселлеру Apple или запишитесь на прием в Apple Store. См. документ поддержки для получения дополнительной информации.
Apple заявляет, что устройства будут протестированы и проверены на соответствие условиям программы в рамках обслуживания, но не уточняет, будут ли заменяться только устройства, демонстрирующие дефекты. Это означает, что если у вас есть Smart Battery Case для iPhone XS или iPhone XR, который в настоящее время работает нормально, вам все равно стоит рассмотреть возможность записи на прием, чтобы обменять его на случай возникновения проблемы в будущем.
Программа замены распространяется на Smart Battery Case, приобретенные в течение двух лет с момента покупки продукта.