| 6 декабря 2019 г. — 4:48 PT
Первый в истории Uber отчет о безопасности выявил тревожное количество серьезных и смертельных инцидентов в 2018 году. Среди них — девять убийств, 58 человек, погибших в ДТП, и 3 045 случаев сексуального насилия…
The New York Times сообщает, что эти цифры сложно оценить в значимой перспективе из-за очень большого количества поездок и отсутствия сопоставимых данных.
По данным компании, количество инцидентов составило долю — всего 0,0002 процента — от 1,3 миллиарда поездок Uber в США в прошлом году.
Существует мало сопоставимых данных для оценки показателей безопасности Uber. Полицейское управление Нью-Йорка, которое ведет учет преступлений сексуального характера и изнасилований, происходящих в транспортных системах, зафиксировало 533 случая в 2018 году.
Некоторые статистические данные затрагивают водителей и пассажиров примерно в равной степени.
В случаях изнасилования, по данным Uber, 92 процента пострадавших были пассажирами. Однако водители сообщали о других видах сексуального насилия примерно с той же частотой, что и пассажиры, сообщает Uber…
Uber сообщил о 10 убийствах в 2017 году и девяти — в 2018 году. Семь жертв были водителями, восемь — пассажирами, и четверо — третьими лицами, такими как прохожие за пределами автомобилей Uber, сообщила компания.
Компания признала, что отчет Uber о безопасности читать тяжело, но утверждает, что эти инциденты отражают реальный мир, в котором мы живем, а не что-то специфичное для Uber.
Даже один из топ-менеджеров Uber признал, что выводы компании трудно переварить.
«Эти цифры шокируют и их трудно переварить», — сказал в интервью Тони Уэст, главный юрисконсульт Uber. «Это говорит о том, что Uber является отражением общества, которому он служит».
Uber увеличил проверку водителей с течением времени и обещает делать больше.
Uber внедрил автоматизированные технологии для регулярной проверки водительских удостоверений и криминального прошлого водителей. С 2018 года, по его словам, было деактивировано 40 000 водителей в США после того, как они не прошли проверки, сделанные автоматизированными технологиями…
Компания утроила размер своей команды по безопасности с 2017 года до 300 сотрудников и планирует продолжать ее расширять. В следующем году она планирует создать горячую линию поддержки в партнерстве с Rape, Abuse and Incest National Network, некоммерческой организацией, борющейся с сексуальным насилием.
Г-н Уэст сказал, что Uber также будет делиться информацией с другими компаниями, занимающимися совместными поездками, о водителях, которые, по их мнению, совершили нападение, хотя и не предоставил сроков для этого.
Аудио- и видеозаписи поездок могут стать ключевой частью решения, хотя это и вызывает опасения по поводу конфиденциальности.