| 21 ноя 2019 — 11:59 PT
Apple незаметно удалила отзывы покупателей о продуктах из своего онлайн-магазина в течение этого месяца. Это означает, что потенциальные покупатели больше не могут видеть отзывы о продуктах, продаваемых через онлайн-магазин Apple, до покупки, а те, кто уже совершил покупку, не могут оставлять отзывы.
Apple продает множество различных продуктов через свой онлайн-магазин, включая собственные продукты и аксессуары, а также товары от сторонних компаний. До сих пор под описанием продукта появлялся раздел «Оценки и отзывы», позволяющий покупателям ознакомиться с мнением других покупателей о конкретном продукте.
Теперь этот раздел «Оценки и отзывы» полностью удален. Например, взгляните на это объявление о Smart Keyboard Folio для iPad Pro. Ниже описания продукта вы найдете подробную информацию о продукте, информацию о совместимости и форум «Вопросы и ответы», но никакой информации в разделе «Оценки и отзывы».
Об этом изменении впервые сообщило издание AppleInsider, которое утверждает, что, основываясь на архивной информации, это, вероятно, произошло около 16 ноября. Изменение распространяется как на собственные продукты Apple, так и на продукты от сторонних поставщиков.
The Verge отмечает, что продукты и аксессуары Apple нередко получали неблагоприятные отзывы покупателей в онлайн-магазине Apple. Например, адаптер Apple Lightning — 3,5 мм для наушников имел более 700 отзывов с одной звездой.
Но теперь, когда информация об «Оценках и отзывах» больше недоступна, у потенциального покупателя нет возможности узнать, чего ожидать от продукта, если он не углубится в раздел «Вопросы и ответы» или на стороннюю платформу.
Это интересный, хотя и спорный шаг со стороны Apple. Хотя отзывы на большинство продуктов, продаваемых через онлайн-магазин Apple, обычно можно найти в других местах, размещение оценок и отзывов непосредственно рядом с описанием продукта имеет очевидные преимущества.
Apple пока не прокомментировала, почему она удалила раздел «Оценки и отзывы» из своего онлайн-магазина, но мы обязательно обновим информацию, если она даст какие-либо разъяснения. Что вы думаете об этом? Сообщите нам в комментариях!