| 21 октября 2019 г. — 2:09 PT
Приложение TV является критически важной частью экосистемы Apple TV. По сути, оно даже имеет свою собственную физическую кнопку на пульте Siri Remote (по умолчанию). Apple использует приложение TV как средство для унификации контента из установленных сторонних видеоприложений, каналов Apple TV, покупок в iTunes и (вскоре) сериалов и фильмов Apple TV+.
Однако мы получили несколько сообщений от людей, которые в настоящее время не могут использовать приложение TV. Приложение TV просто закрывается, когда пользователь просматривает контент, обычно при первом движении вниз во вкладке «Смотреть сейчас». Эта проблема, по-видимому, связана с последним обновлением tvOS 13, которое представило частичный редизайн приложения TV.
Проблема, похоже, затрагивает как Apple TV HD, так и Apple TV 4K под управлением tvOS 13.0 (текущий публичный релиз). Это не повсеместная проблема, но из-за многочисленных сообщений, которые мы получили через нашу систему советов и в социальных сетях, проблема достаточно распространена, чтобы заслуживать освещения. Приложение TV на других платформах, похоже, не затронуто той же проблемой.
Очевидно, что внезапные сбои в основном приложении существенно ухудшают качество использования Apple TV. Более того, запуск Apple TV+ уже не за горами. Поскольку приложение TV является единственным местом для просмотра контента TV+, пользователи, сталкивающиеся с проблемами стабильности, будут просто отрезаны от возможности наслаждаться оригинальными сериалами и фильмами Apple.
tvOS 13.2 *на данный момент* находится в стадии бета-тестирования для разработчиков, но мы не смогли установить, устраняет ли она ошибку сбоя в приложении TV для затронутых пользователей. Установка бета-версии tvOS опасна, так как нет простого способа вернуться и отменить установку, поскольку у последней приставки Apple TV отсутствует USB-порт (хотя мы недавно узнали, что там есть специальный диагностический порт Lightning, скрытый от глаз). Apple также может устранить сбои с помощью серверного обновления, в зависимости от точной причины ошибки.
Пока мы говорим о tvOS 13, пользователи также недовольны изменением функциональности Top Shelf для приложений TV и Music. tvOS 13 представляет новый полноэкранный панорамный дизайн для Top Shelf, но пользователи расстроены тем, что Apple изменила используемые ленты контента. Ранее приложение TV показывало очередь «Далее» в качестве элементов Top Shelf, предоставляя легкий доступ в один клик для начала просмотра новых эпизодов того, что пользователь смотрел ранее.
Аналогично, приложение Music показывало недавно добавленные альбомы. В tvOS 13 Apple теперь показывает, по сути, рекламный ролик предлагаемых к покупке и аренде топовых шоу и фильмов, а не то, чем пользователь активно интересуется. Top Shelf приложения Music был переориентирован на продвижение музыкальных клипов.
Эти изменения разочаровали владельцев Apple TV, которые часто использовали Top Shelf как основной способ навигации по своей очереди просмотра, часто даже не запуская само приложение TV. Эта удобная функция была устранена, и вместо нее пользователям теперь предлагается, по сути, реклама, причем с автовоспроизводящимися трейлерами. К сожалению, последние бета-версии tvOS 13.2 не сделали ничего для устранения этих жалоб; Top Shelf остается неизменным в версиях для разработчиков.