| 17 сен 2019 — 17:59 PT
Сегодня судья утвердил федеральный коллективный иск против Apple относительно практики замены устройств по программе AppleCare+. Это означает, что дело против Apple может быть продолжено, поскольку истцы добиваются компенсации для пострадавших потребителей.
В 2016 году Apple получила коллективный иск за замену поврежденных устройств восстановленными по программе AppleCare+. Истцы, Вики Мальдонадо и Джоан МакРайт, утверждают, что это нарушает условия AppleCare+, которые обещают «новые или эквивалентные новым» устройства взамен.
По сути, истцы утверждают, что термин «восстановленный» по определению не соответствует формулировкам контракта AppleCare+.
Таким образом, Apple нарушает Закон о потребительских юридических средствах защиты, Калифорнийский закон о ложной рекламе и Калифорнийский закон о недобросовестной конкуренции, заявляют истцы. Коллективный иск ведет фирма Hagens Berman, которая ранее выиграла дело против Apple по сговору с ценами на электронные книги.
Федеральный судья Уильям Х. Оррик сегодня издал постановление об утверждении группы потребителей против Apple в рамках коллективного иска, обвиняющего технологическую компанию в выдаче восстановленных продуктов потребителям по своим планам защиты AppleCare и AppleCare+, несмотря на обещания «новых или эквивалентных новым» замен, сообщает Hagens Berman.
В постановлении от 17 сентября 2019 года судья Оррик также отклонил ходатайство Apple о вынесении решения по существу.
Со своей стороны, Apple заявляет, что считает устройство эквивалентным новому, если оно «соответствует тем же инженерным спецификациям, что и новое устройство». Компания также «придерживается одинаковых стандартов качества для новых и восстановленных устройств и проходит тот же процесс квалификации восстановленных продуктов для распространения среди потребителей».
В конечном итоге, иск требует возмещения ущерба для потребителей, которые заплатили за AppleCare+ и дополнительную стоимость за замену устройства через AppleCare+. В иске «требуется разница в стоимости между устройствами, работающими как новые, и менее качественными устройствами, предоставленными Apple членам группы», говорится в сообщении Hagens Berman.