| 13 июля 2019 г. — 6:00 PT
Частое обсуждение этим летом в списках рассылки и группах LinkedIn, в которых я состою, касается бета-версий iOS и macOS. Люди, управляющие устройствами iOS и macOS, должны быть в курсе событий, связанных с разработкой бета-версий в течение лета, поскольку мы готовимся проверять совместимость с принтерами, внешними устройствами и приложениями (локальными и облачными). Хотя я не начинаю этот процесс с бета-версии 1, я обычно начинаю свое «официальное» тестирование примерно во время публичных бета-версий. Я управляю macOS и iOS уже почти десять лет, поэтому за это время я кое-что узнал об этом процессе. При развертывании macOS и iOS на уровне предприятия вот мои советы о том, когда развертывать macOS Catalina и iOS 13 (включая iPadOS 13).
Благодаря своим API управления мобильными устройствами Apple предоставила множество инструментов для ИТ-администраторов, чтобы иметь точный контроль над развертыванием своих парков устройств. В то время как macOS уже много лет имеет отличные средства контроля обновлений программного обеспечения, это недавнее дополнение для iOS (iOS 11.3). В мире Windows (особенно при крупных переходах (с 7 на 8, с 8 на 10 и т. д.) ИТ-менеджерам очень часто приходится откладывать крупные обновления на годы. Многие люди поставили бы это под сомнение, но, будучи в этой роли, я могу понять желание, чтобы все оставалось прежним. Если вы контролируете все свои приложения, обновление операционной системы создает новые сложности. С другой стороны, Apple отлично справилась с созданием новых пользовательских функций, не создавая при этом огромной работы для ИТ-отделов. Были некоторые сложности с приложениями, требующими полного доступа к диску, но, кроме этого, у меня был отличный опыт быстрого развертывания обновлений iOS и macOS.
Элементы управления MDM от Apple имеют встроенную поддержку отсрочки iOS и macOS на 90 дней с момента выпуска. Хотя 90 дней может показаться не так уж много, я считаю это шестью месяцами из-за бета-периода. Если у меня возникнут проблемы с совместимостью при крупном выпуске iOS или macOS, у меня будет шесть месяцев с момента бета-периода до публичного выпуска, чтобы решить их. Моя стратегия может заключаться в поиске временного обходного пути, работе с внешними
поставщиками или смене поставщиков программного обеспечения.
Тестирование macOS Catalina
Когда выходит публичная бета-версия новой версии macOS, я обычно переношу на нее свою основную машину, чтобы начать тестирование. Я буду выполнять задачи и использовать приложения, которые используют наши сотрудники, чтобы увидеть, есть ли какие-либо проблемы или опасения, которые могут потребовать обновлений программного обеспечения или дополнительного обучения. Со стороны macOS одним из первых шагов, которые я буду тестировать, является печать на наших принтерах Xerox в нескольких приложениях. Приложения, такие как Word или Adobe Reader, имеют специальные диалоговые окна принтера, работоспособность которых я хотел бы проверить.
Поскольку многие из наших приложений основаны на веб-технологиях, я буду тестировать основные веб-браузеры, чтобы увидеть, есть ли какие-либо дополнительные запросы или предупреждения безопасности, с которыми нужно будет иметь дело конечным пользователям.
По мере приближения к выпуску я приму решение о том, будем ли мы осуществлять развертывание в день выпуска (что означает, что мы будем поддерживать его в день выпуска). Если мы хотим отложить, я буду использовать Jamf Pro, чтобы заблокировать выпуск на срок до 90 дней.
Тестирование iOS и iPadOS 13
Поскольку мы используем больше нативных приложений на iPadOS для наших развертываний iPad, я всегда откладываю доступность основного выпуска на 90-дневный период, чтобы поставщики приложений могли обновиться. Хотя многие наши студенты хотят опробовать новейшие функции, меня больше беспокоит то, продолжают ли работать наши основные приложения для класса.
В корпоративном мире я бы посоветовал то же самое. Неработающие приложения — это более серьезная проблема, чем наличие новейших функций в день выпуска.
Летом я буду тестировать некоторые из наших приложений, но я не ожидаю, что все наши поставщики будут готовы с первого дня. Хотя они вполне способны сделать это благодаря периоду тестирования, мы часто имеем дело с крупными компаниями, которые не работают с такой скоростью, как я.
Итоги по срокам развертывания macOS Catalina, iPadOS 13 и iOS 13
Ежегодные выпуски обновлений программного обеспечения Apple часто могут создавать хаос для ИТ-отделов, но прошли те времена, когда приходилось оставаться на одной и той же версии ОС четыре-пять лет. Сотрудники хотят новейшие функции, а нам нужны последние обновления программного обеспечения для повышения безопасности. Использование летнего периода для тестирования, а затем использование вашего MDM для управления процессом обновления должно обеспечить плавный переход этой осенью. Если у вас есть какие-либо советы по вашей стратегии, оставьте их в комментариях ниже.