| 9 июля 2019 г. — 9:55 PT
Twitter обновил свои правила в отношении ненавистнического поведения, которые с сегодняшнего дня запрещают дегуманизирующий язык по признаку религии.
Twitter поделился новостями в блоге:
Мы создаем наши правила, чтобы обеспечить безопасность людей в Twitter, и они постоянно развиваются, чтобы отражать реальность мира, в котором мы работаем. Наш главный приоритет — устранение рисков офлайн-вреда, а исследования* показывают, что дегуманизирующий язык повышает этот риск. В результате, после месяцев обсуждений и обратной связи от общественности, внешних экспертов и наших собственных команд, мы расширяем наши правила в отношении ненавистнического поведения, включая язык, который дегуманизирует других по признаку религии.
Twitter отмечает, что твиты с дегуманизирующим языком на основе религии должны быть сообщены для их удаления. Компания предоставила четыре примера.
При поступлении сообщений о нарушениях, твиты с подобным языком, отправленные до сегодняшнего дня, также будут удалены. Однако Twitter не будет приостанавливать действие учетных записей за твиты, нарушившие правило до сегодняшнего дня.
Twitter заявляет, что последнее правило в отношении ненавистнического поведения было принято после получения обратной связи от 8000 пользователей Twitter из 30 стран о том, как улучшить платформу. Основные темы обратной связи были следующими:
- Более четкие формулировки — На разных языках люди считали, что предлагаемое изменение можно улучшить, предоставив больше деталей, примеры нарушений и объяснения того, когда и как учитывается контекст. Мы учли эту обратную связь при доработке данного правила, а также убедились, что предоставили дополнительную детализацию и ясность во всех наших правилах.
- Сузить сферу применения — Респонденты заявили, что «идентифицируемые группы» — это слишком широкое понятие, и им следует разрешить использовать подобный язык для взаимодействия с политическими группами, группами ненависти и другими немаргинальными группами. Многие хотели «критиковать группы ненависти в любом виде и в любое время, без страха». В других случаях люди хотели иметь возможность обращаться к фанатам, друзьям и подписчикам в ласковых выражениях, таких как «котята» и «монстры».
- Последовательное применение — Многие выразили обеспокоенность по поводу нашей способности справедливо и последовательно применять наши правила, поэтому мы разработали более длительный и углубленный процесс обучения для наших команд, чтобы они были лучше информированы при рассмотрении сообщений. Для этого обновления было особенно важно потратить время на рассмотрение примеров того, что потенциально может нарушать это правило, учитывая ранее упомянутый нами сдвиг.
Twitter также подтвердил свой глобальный фокус на будущее и намерение продолжать прислушиваться к отзывам пользователей.
Мы продолжим развивать Twitter для глобального сообщества, которое он обслуживает, и гарантируем, что ваши голоса помогут формировать наши правила, продукты и то, как мы работаем. По мере расширения сферы применения этого изменения мы будем информировать вас о том, что мы узнаем и как мы решаем эти вопросы в рамках наших правил. Мы также продолжим предоставлять регулярные обновления обо всей другой работе, которую мы проводим, чтобы сделать Twitter более безопасным местом для всех @TwitterSafety.
Подробнее об изменении политики читайте в блоге Twitter.