| 4 июля 2019 г. — 4:52 утра PT
Реструктуризация Apple в связи с уходом Джонни Айва вызвала обеспокоенность по поводу того, что Apple стала уделять дизайну меньше внимания, чем раньше — на фоне заявлений и контрзаявлений, касающихся подготовки к этому событию.
Прямой замены Айву на посту руководителя отдела дизайна нет, и вместо того, чтобы руководители аппаратного и программного обеспечения отчитывались напрямую перед генеральным директором Тимом Куком, они теперь подчиняются операционному директору Джеффу Уильямсу.
Но это не должно вызывать беспокойства; скорее наоборот…
Реструктуризация Apple уже имеет смысл
Как отметил мой коллега Брэдли Чемберс, передача отдела дизайна в подчинение производству уже имеет большой смысл.
Когда люди ставят под сомнение дизайн и операционное управление, я хочу указать им на проблемы с клавиатурами MacBook.
Благодаря огромной власти, которой обладал Джонни Айв в Apple, он смог продвинуть дизайн, который был красиво тонким, но не мог быть произведен с требуемым уровнем надежности. Отсюда и сегодняшняя новость о том, что Apple отказывается от конструкции Butterfly. Возможность операционного отдела отвергать дизайнерские решения, которые хорошо выглядят в лаборатории, но не масштабируются для массового производства, является чрезвычайно важным изменением.
Как сказал сам Стив Джобс:
Большинство людей ошибочно полагают, что дизайн — это то, как что-то выглядит. Люди думают, что это просто внешняя оболочка — что дизайнерам дают коробку и говорят: «Сделайте ее красивой!» Мы не считаем дизайн этим. Это не только то, как он выглядит и ощущается. Дизайн — это то, как он работает.
Но реструктуризация идет дальше
Комментатор Apple Джон Грубер предполагает, что реструктуризация Apple идет еще дальше.
Один ключевой момент, который я упустил [в своем первом анализе ухода Айва], заключается в том, что прямая подчиненность руководителей отделов дизайна Эванса Хэнки (Промышленный дизайн) и Алана Дай (Пользовательский интерфейс) операционному директору Джеффу Уильямсу организационно имеет смысл. Что я упустил, так это то, что одновременно с объявлением об уходе Айва, Apple повысила Сабиха Хана до старшего вице-президента по операциям. У Apple не было старшего вице-президента по операциям с тех пор, как эту должность занимал Джефф Уильямс, когда Тим Кук был операционным директором при Стиве Джобсе. Тогда Уильямс руководил операциями, в то время как Кук управлял компанией, а Джобс посвящал оставшееся время новым продуктам.
Уильямс по-прежнему занимает должность операционного директора, но должности в Apple значат не так много. Конечно, важен ранг, и SVP — это элитный уровень в Apple; на этом уровне всего 13 руководителей, и один из них — Джонни Айв. Но буквальные названия должностей не обязательно описывают то, что делают руководители. Например, должность Эдди Кью — старший вице-президент по интернет-программному обеспечению и услугам. Я не знаю, с чего начать, чтобы составить краткое описание, точно отражающее сферу деятельности Кью, но это точно не оно. В Apple это просто не имеет значения.
Это означает, что теперь операциями руководит Сабих Хан. Должность Джеффа Уильямса не изменилась, но фактически он теперь руководит разработкой продуктов. Он возглавлял команду разработчиков Apple Watch с самого начала; теперь, я думаю, он курирует разработку продуктов для всего. Кук и Уильямс управляли операциями, занимая должность операционного директора, но «операционный директор» в Apple на самом деле означает «второй человек после CEO». Тим Кук не перевел дизайн под руководство операционного отдела; он повысил Уильямса на новую должность, фактически «директора по продуктам», и поэтому имеет смысл, что Хэнки и Дай подчиняются ему.
Грубер предполагает, что реальная роль Уильямса теперь — «директор по продуктам», но учитывая, что руководители как аппаратного, так и программного дизайна подчиняются ему, можно с таким же успехом утверждать, что Уильямс теперь занял роль Айва как главы отдела дизайна.
В любом случае, реструктуризация Apple означает, что теперь человек с огромным опытом в операционной деятельности принимает окончательные решения по дизайну, и это должно быть хорошей новостью, когда речь идет о надежности продукта.
Есть причина, по которой Уильямс сохраняет свою должность операционного директора
Что касается должности, вероятно, есть очень веская причина, по которой Уильямс остается операционным директором на бумаге, каковы бы ни были его реальные обязанности. Эта должность действительно означает «второй человек после CEO», но более конкретно она означает «преемник CEO». В какой-то момент Уильямс заменит Кука.
Это поднимает вопрос о том, когда уйдет Кук и чем он будет заниматься. «Чем», я думаю, ясно. Кук заявил в 2015 году, что планирует отдать все свое состояние и подойти к использованию этих денег вдумчиво.
Он планирует отдать все свое состояние после обеспечения образования своего 10-летнего племянника […] Кук говорит, что уже начал тихо жертвовать деньги, но планирует уделить время разработке систематического подхода к благотворительности, а не просто выписывать чеки.
Самый очевидный способ сделать это — основать фонд, а затем управлять им самому. Сделать то же самое, что сделал Билл Гейтс, покинув пост председателя Microsoft, чтобы основать Фонд Билла и Мелинды Гейтс.
Конечно, у Кука нет таких же сумм денег, но он по-прежнему тот человек, который захочет принять крайне активное участие в обеспечении того, чтобы деньги были потрачены таким образом, чтобы достичь максимального воздействия в наиболее важных для него областях.
Кук также часто высказывается по социальным вопросам и получает за это немалую критику. Есть те, кто считает, что он должен меньше заниматься активизмом и больше своей ролью в Apple, и я могу представить время, когда он решит, что активизм для него важнее. Прямо сейчас его роль CEO Apple усиливает его голос, но настанет время, когда он почувствует, что его общественный статус достаточно высок, чтобы поддерживать интерес СМИ без должности.
Когда это произойдет, предсказать сложнее. Кук, очевидно, очень заботится об Apple, но это не значит, что он обязательно захочет продолжать управлять компанией бесконечно. Если он считает, что Уильямс — это надежные руки, что уже продемонстрировано этой реструктуризацией, то это позволит ему передать бразды правления с чистой совестью раньше, чем позже.
Apple не может позволить себе еще одно серьезное потрясение в высшем руководстве в ближайшем будущем, но через два года? Я могу это представить.
Таково мое мнение о реструктуризации Apple; каково ваше? Поделитесь своими мыслями в комментариях.