Как проверить, подпадает ли ваш MacBook Pro под отзыв аккумулятора из-за риска возгорания

Michael Potuck | Пятница, 21 июня, 2019, 07:27.

Avatar for Michael Potuck
 | 21 июня 2019 г. — 14:31 PT
check MacBook Pro battery recall

У вас MacBook Pro 2015 года с диагональю 15 дюймов? Следуйте инструкциям, чтобы узнать, подпадает ли ваш MacBook Pro под отзыв аккумулятора, о котором только что объявила Apple.

Apple сообщила, что аккумуляторы некоторых старых моделей MacBook Pro имеют риск перегрева и возгорания. В частности, это касается 15-дюймовых MacBook Pro Retina середины 2015 года, которые продавались в период с 2015 по 2017 год.

Apple определила, что в ограниченном количестве старых 15-дюймовых MacBook Pro аккумулятор может перегреваться и представлять риск возгорания. Затронутые устройства продавались в основном с сентября 2015 года по февраль 2017 года, а право на участие в программе определяется серийным номером продукта.

Как проверить, подпадает ли ваш MacBook Pro под отзыв аккумулятора

  1. Если вы не уверены, убедитесь, что у вас 15-дюймовый MacBook Pro Retina середины 2015 года ( → Об этом Mac)
  2. Скопируйте серийный номер вашего Mac (также  → Об этом Mac)
  3. Перейдите на страницу отзыва аккумуляторов MacBook Pro от Apple
  4. Введите ваш серийный номер
  5. Если ваш компьютер затронут, Apple рекомендует прекратить его использование и обратиться за поддержкой

Имейте в виду, что если вам потребуется замена аккумулятора, это может занять до двух недель, и в любом случае устройство будет отправлено на сервисное обслуживание. Apple заявляет, что никакие другие модели MacBook, кроме 15-дюймовых MacBook Pro Retina середины 2015 года, не затронуты.

Больше информации о программе отзыва аккумуляторов MacBook Pro:

Процесс замены

Выберите один из предложенных ниже вариантов обслуживания для замены аккумулятора. Во всех случаях ваше устройство будет отправлено в сервисный центр Apple. Перед обслуживанием ваш MacBook Pro будет проверен, чтобы убедиться в соответствии программе. Обслуживание может занять 1–2 недели.

Чтобы подготовить ваш MacBook Pro к обслуживанию, пожалуйста, создайте резервную копию данных.

Эта программа предназначена только для замены аккумулятора. Если вы хотите организовать платное обслуживание по другому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки Apple и поговорите с консультантом.

В прошлом месяце Apple также обновила программу обслуживания клавиатур с механизмом «бабочка» для ряда моделей MacBook и MacBook Pro 2015–2019 годов. Подробнее об этом ниже.

Чтобы получить больше помощи в использовании ваших устройств Apple, ознакомьтесь с нашим руководством, а также следующими статьями: