| 19 июня 2019 г. — 7:14 PT
В то время как клиенты Apple в крупных мегаполисах часто находятся в пределах досягаемости Apple Store, когда дело доходит до записи на ремонт устройства, те, кто находится за пределами городских центров или регионов без авторизованных поставщиков услуг Apple (Apple Authorized Service Providers), имеют мало вариантов. Чтобы предоставить большему количеству клиентов доступ к безопасным и надежным ремонтам, Apple объявила сегодня, что расширила свою сеть авторизованного обслуживания на каждый центр Best Buy в Соединенных Штатах.
Расширяя свою сервисную сеть, Apple сообщает, что в настоящее время в США насчитывается более 1800 сторонних авторизованных поставщиков услуг Apple. Это число дополняет предложения поддержки собственных 506 розничных магазинов Apple. Помимо удобства для клиентов, главным преимуществом выполнения ремонта через авторизованного поставщика услуг является доступ к деталям, сертифицированным по безопасности, качеству и надежности. Вице-президент Apple по AppleCare Тара Банч прокомментировала расширение:
В Apple мы стремимся предоставлять лучший сервис в мире. Если клиенту когда-либо потребуется отремонтировать свою продукцию, мы хотим, чтобы он был уверен, что ремонт выполнен безопасно и правильно. Мы постоянно ищем способы надежного расширения нашей сети обученных техников, и мы рады сотрудничеству с каждым магазином Best Buy, чтобы нашим клиентам было еще проще найти авторизованный сервисный центр рядом с собой.
Президент Best Buy по услугам Триш Уокер добавила:
Мы рады быть рядом с нашими клиентами, независимо от того, какие у них потребности, связанные с Apple: от помощи в выборе правильного устройства до предложения защиты AppleCare и теперь — помощи в ремонте их устройств. Мы всегда наслаждались отличным партнерством с Apple, и мы очень рады, что вместе мы можем лучше обслуживать наших клиентов.
По данным Apple, восемь из десяти ее клиентов теперь находятся в пределах 20 минут езды от авторизованного поставщика услуг. Такие города, как Каспер, Вайоминг, и Бисмарк, Северная Дакота, расположенные в штатах без каких-либо магазинов Apple, теперь получат более удобный доступ к ремонту. В этом году Apple внесла несколько изменений в свою стратегию ремонта продукции, включая упрощенную замену аккумулятора iPhone и однодневный срок выполнения работ по ремонту клавиатуры MacBook.
Следите за руководством по розничной торговле от 9to5Mac для подробного освещения последних новостей об Apple Store.