| Jun 18 2019 — 7:05 am PT
Apple развивает свой опыт покупок в магазинах с помощью вывесок и витрин, которые устраняют двусмысленность и поощряют более активное взаимодействие с продуктами. Новые дизайны, замеченные в нескольких местах, отражают меняющиеся требования загруженных магазинов и, по-видимому, отвечают общим потребностям клиентов.
Столы с демонстрационными iPhone в Apple Store традиционно расположены рядами устройств, сгруппированных по моделям. Характеристики каждого устройства, такие как емкость, цвет и варианты обновления, представлены через приложение Pricing на каждом телефоне. Теперь новые таблички, размещенные на лицевой стороне каждого стола, группируют iPhone XS, XS Max и XR, предлагая быстрый список характеристик и цен для сравнения.
Эти таблички, сфотографированные в магазине Apple Union Square в Сан-Франциско, постоянно держат базовую информацию доступной при тестировании устройства и должны снизить нагрузку на персонал, отвечающий на вопросы клиентов, пытающихся понять различия между каждой моделью. На данный момент эти таблички, похоже, внедрены не во всех магазинах и ограничены столами с iPhone в Apple Union Square.
Apple Union Square
Также замечен новый мерчендайзинг Apple Watch. Столы были переработаны, чтобы упростить процесс изучения и примерки ремешков для часов. Большинство Apple Store в настоящее время предлагают два демонстрационных стола для часов. Первый включает утопленную витрину со светодиодной подсветкой и рядами часов, недоступных для клиентов под стеклянной панелью. Второй стол оснащен кожаными ковриками для примерки ремешков, плавающим запасом популярных или новых стилей ремешков и приподнятой коллекционной подставкой с различными моделями часов. Прошлой осенью некоторые магазины заменили свои оригинальные пластиковые витрины на меньшие деревянные подставки, которые также вмещают два лотка для ремешков.
Apple Park Visitor Center — фотографии предоставлены Адамом Гамбрелом
В Apple Park Visitor Center стеклянная витрина была заменена двумя рядами из девяти Apple Watch на пьедесталах в пределах досягаемости клиентов. Читатели сообщают, что они могли свободно снимать эти часы с подставок для примерки. Предыдущие витрины были приклеены и предназначались только для наблюдения, расстраивая клиентов, которые часто пытались их снять.
Коллекционная подставка была заменена новыми лотками для ремешков, в которых также хранятся корпуса часов, отделенные от ремешков. Это изменение устраняет затруднения при смене ремешков и должно значительно ускорить процесс примерки. Эти дизайны еще не появились во всех магазинах, но были замечены покупателями также в Apple Michigan Avenue. Пока нет данных, получат ли все магазины такие же витрины.
Существующие демонстрационные стенды Apple Watch, представленные в большинстве магазинов
Наконец, новые мольберты, появляющиеся в некоторых магазинах по всей территории США и Канады, четко обозначают зону экспресс-кассы (Express Checkout) для оплаты аксессуаров, таких как чехлы для iPhone, кабели и наушники. Вывеска служит ориентиром для клиентов, которые не уверены, где им оплатить покупки, или не знают о функции самообслуживания с помощью сканирования и покупки в приложении Apple Store.
Apple Coquitlam Centre — фотография предоставлена Дунцзюнем Чжао
Новый язык розничного дизайна, который Apple начала внедрять в 2015 году, принес визуальную простоту, снизив акцент на вывесках, логотипах и излишних элементах оформления магазинов. Хотя это и более эстетично, некоторые клиенты сочли современные магазины сложными для навигации. Эти новые элементы оформления и вывески показывают, что Apple готова точно настроить баланс между внешним видом и функциональностью.
Если вы заметили эти изменения или другие новые дизайны в своем местном магазине, мы будем рады увидеть ваши фотографии. Следите за руководством по розничной торговле 9to5Mac для подробного освещения последних новостей Apple Store.