| 18 мая 2019 г. — 6:00 PT
Я управляю macOS в корпоративной среде с 2009 года, так что я застал «стабильные» периоды Snow Leopard, а также то, что другие назвали бы нестабильными периодами. Одна из общих тем, которую я слышал в своих технологических кругах за последние несколько лет, заключается в том, что macOS стала менее стабильной. В настоящее время я управляю сотнями ноутбуков Mac, и, по моим оценкам, за последние десять лет я отвечал за более чем 1000 устройств. Так что, я думаю, я имею право обсуждать текущее состояние стабильности macOS.
О проекте Making The Grade: Каждую субботу Брэдли Чамберс публикует новую статью об Apple в образовании. Он управляет устройствами Apple в образовательной среде с 2009 года. Благодаря своему опыту развертывания и управления сотнями Mac и сотнями iPad, Брэдли расскажет о том, как продукты Apple работают в масштабе, поделится историями из «окопов» IT-управления и предложит способы, которыми Apple могла бы улучшить свои продукты для студентов.
Apple уже несколько лет придерживается ежегодного цикла обновлений macOS, поэтому кажется, что к тому времени, когда мы получаем версию X.4 новой версии macOS, мы готовы начать лето бета-тестирования (чтобы IT-специалисты подготовились к совместимости), а затем начать осенний сезон обновлений и ошибок версии 1.0.
Каково текущее состояние стабильности macOS?
Хотя у меня нет внутренних данных для количественной оценки, я знаю, что трачу гораздо меньше времени на поддержку ноутбуков, чем раньше. Большую часть моего времени занимает управление SaaS-продуктами. Возможно, это связано с тем, что наши пользователи стали более осведомленными, но я в целом считаю, что macOS сегодня так же стабильна, как и во времена Snow Leopard. Я знаю, что это не распространенное мнение. Если задуматься о том, каким был наш мир технологий в «стабильные» времена macOS, не было iPad, не было iCloud, не было iMessage, не было iCloud Photos, не было Apple Music и не было Apple Watch. У нас был iPhone, ноутбук, и мы использовали кабель для их синхронизации. Наш мир был гораздо менее «в состоянии потока». Теперь у нас есть 4K-видео, которые мы синхронизируем через iCloud Photos, в то время как бесчисленные GIF-файлы передаются через iMessage. Мы стали сложнее, и это создает множество возможностей для рассинхронизации.
По моему мнению, дело не в том, что стабильность macOS изменилась, а скорее в том, что мы ожидаем от нашего программного обеспечения гораздо большего, чем когда-либо прежде. Если бы мы вернулись только к функциям и сервисам, доступным в 2009 году, я думаю, мы бы обнаружили, что все современные вычислительные платформы «стабильны» по этим меркам.
Почему перезагрузка компьютера исправляет большинство проблем?
Я не думал об этом до недавнего эпизода Reconcilable Differences. Мерлин Манн отлично заметил: перезагрузка компьютера возвращает все в известное состояние. Проблема нашего текущего технологического стека в том, что нет способа перезагрузить «облако». У многих людей есть 4+ устройства, которые получают доступ к одному и тому же объему данных, и существует бесчисленное множество способов, которыми что-то может «не работать». На самом деле, когда я думаю о том, сколько устройств имеют доступ к моему Wi-Fi и/или данным iCloud, я удивляюсь, что это вообще работает половину времени.
Заключение
Стабильность была ключевой особенностью iOS 12 и macOS Mojave. Обе операционные системы были запущены с большим ажиотажем среди людей, жаждавших года с меньшим количеством функций и большим количеством исправлений ошибок. Было бы разумно, если бы Apple повторяла этот процесс каждые пару лет. Это дало бы их командам инженеров время для передышки и работы над долгосрочными планами.