| 11 мая 2019 г. — 6:00 PT
Apple Mail против веб-почты G Suite — это тема, которую я обсуждал со многими другими IT-директорами в разных школах за последние несколько лет. Некоторые школы, ориентированные на Apple, сосредотачивают всех на использовании Mail.app, поскольку он встроен, обновляется с macOS и создает аналогичный опыт на iOS. Другие школы фактически удаляют Mail.app из новых развертываний Mac и *принуждают* людей использовать веб-интерфейс G Suite? Я мог бы возразить в обоих случаях, и я дам вам свое объяснение в сегодняшней статье «Making The Grade» («Оценка»).
О Making The Grade: Каждую субботу Брэдли Чэмберс публикует новую статью об Apple в сфере образования. Он управляет устройствами Apple в образовательной среде с 2009 года. Имея опыт развертывания и управления сотнями Mac и сотнями iPad, Брэдли расскажет о том, как продукты Apple работают в масштабе, поделится историями из «окопов» IT-управления и предложит способы улучшения продуктов Apple для студентов.
Преимущества использования macOS Mail.app
Я был поклонником приложения Mail на macOS с тех пор, как перешел на OS X Panther в 2004 году. У меня было несколько учетных записей электронной почты, сколько я себя помню (рабочая, личная и т. д.), и я всегда предпочитал получать их в одном почтовом ящике. Я знаю, что некоторые люди предпочитают держать все отдельно, но это не мой выбор. Используя Mail.app, я могу добавлять несколько учетных записей и отслеживать их одновременно.
Даже для тех, кто не заботится о едином почтовом ящике для нескольких учетных записей электронной почты, существует множество преимуществ использования локального почтового клиента. Функция «Поделиться» в macOS хорошо работает с почтовыми клиентами. Для пользователей, которые хотят использовать Safari, iCloud Photos и т. д. — обмен по электронной почте будет *значительно* проще в Mail.app. Например, если вы используете Mail.app и отправляете фотографию из iCloud Photos, вы просто используете встроенную функцию «Поделиться». Если вы используете веб-интерфейс G Suite, вам нужно экспортировать файл на рабочий стол, а затем прикрепить его к электронному письму.
Суть в том, что использование Mail.app с G Suite обеспечивает наиболее «яблочный» опыт для конечных пользователей.
Преимущества использования веб-почты G Suite в вашей школе
С точки зрения системного администратора, использование Mail.app в вашей среде открывает дополнительные возможности для устранения неполадок. При возникновении проблем вам придется определять, является ли это проблемой локального клиента или чем-то на стороне сервера.
G Suite также не использует традиционные настройки IMAP, поэтому возможны проблемы, когда перевод меток в папки не работает должным образом. Mail.app за последние годы значительно улучшился в плане работы с электронной почтой Google, но все еще не идеален. При использовании веб-интерфейса G Suite вы получаете доступ ко всем новейшим функциям G Suite, таким как возможность настроить отправку письма позже вместо немедленной отправки.
Если ваша школа сильно ориентирована на рабочие процессы на основе Google с Google Drive, тогда пользователи получат гораздо лучший опыт, используя веб-интерфейс G Suite по сравнению с Apple Mail. Будет ли это такой же хороший опыт при использовании локальных приложений macOS? Нет, но опять же, это будет зависеть от рабочих процессов вашей школы. Веб-интерфейс Gmail значительно упрощает прикрепление файлов из Google Drive, автоматическую загрузку больших файлов в Google Drive при попытке прикрепить их или использование нового конфиденциального режима для безопасной связи. Эти функции просто недоступны при использовании почтового клиента macOS.
Apple Mail против веб-почты G Suite: Что выбрать?
Моя школа ориентирована на веб-версию G Suite, но я не отключаю Mail.app. Все мое обучение для новых сотрудников сосредоточено на веб-интерфейсе, и я призываю учителей им пользоваться. Тем не менее, я по-прежнему поддерживаю пользователей, которые используют Mail.app.
Если бы я был в гораздо большей школе, я бы, возможно, запретил пользователям использовать macOS Mail. Одна из ключевых задач службы поддержки / системного администрирования — устранение переменных. Принуждая пользователей использовать веб-почту, устраняется переменная для устранения неполадок. Apple не поспевает за Google в развитии Mail.app и в основном остается прежним. Тем временем Google постоянно добавляет новые функции в Gmail/G Suite.
Фото: Jay Wennington на Unsplash