| 9 мая 2019 г. — 19:10 PT
Многие владельцы BMW не могут получить доступ к CarPlay в своих автомобилях в течение последних нескольких дней, согласно нескольким сообщениям на Reddit. Этот сбой CarPlay, по-видимому, связан со сбоем службы BMW ConnectedDrive, и это еще раз показывает риск, связанный с блокировкой этих функций за платными опциями и подписками.
Происходит то, что из-за сбоя ConnectedDrive автомобили не могут подтвердить, оплатили ли пользователи опцию CarPlay в своем автомобиле. Поскольку автомобиль не может выполнить эту аутентификацию, владельцы BMW не имеют доступа к CarPlay, как и к другим функциям ConnectedDrive.
BMW, предположительно, признала сбой ConnectedDrive клиентам, но пока публично не прокомментировала его и не предоставила никаких сроков возможного устранения проблемы.
В прошлом BMW продавала свой пакет ConnectedDrive как единовременную опцию на момент покупки автомобиля. Однако для более новых модельных годов BMW начала предлагать ConnectedDrive в виде подписки — и блокирует CarPlay за этой подпиской.
Сбой ConnectedDrive и CarPlay на этой неделе затрагивает пользователей, которые заплатили за единовременную опцию при покупке, а также тех, кто пользуется новыми планами подписки. Сбой, похоже, не затрагивает всех владельцев BMW, но сообщения на Reddit и Twitter свидетельствуют о том, что затронуто немалое число владельцев.
Больше всего, подобные сбои еще раз показывают, почему блокировка CarPlay с помощью подписок и других опций может быть проблематичной. Автомобили, которые просто сохраняют CarPlay полностью локальным, не могли бы пострадать от такого типа сбоев, что показывает преимущества таких реализаций.
Твиты о сбое BMW CarPlay и ConnectedDrive:
@BMW @BMWUSA пожалуйста, сделайте официальное заявление о проблемах с #ConnectedDrive и #CarPlay. Ваши технические специалисты говорят, что это системный сбой без ETA для исправления, и я потратил 2 часа своего дня, пытаясь это выяснить. Ваше молчание по этому вопросу вызывает беспокойство, помимо плохого обслуживания клиентов.
— Ethan Ede (@ethan_ede) 9 мая 2019 г.
Не волнуйтесь. #CarPlay даже не работает последние 3 дня или около того (уже 4-й день), так что у него тоже нет CarPlay.
— John Snow (@JohnSno57558667) 9 мая 2019 г.
https://twitter.com/daveb0878/status/1124656371545399296
https://twitter.com/doniguan/status/1126484470591131648
https://twitter.com/rok60446945/status/1126383810420137984
Читайте также:
- BMW выжимает из владельцев деньги за CarPlay по подписке за 80 долларов в год
- BMW теперь включает опцию CarPlay стоимостью 300 долларов почти во все свои автомобили в США
- Опрос: вредит ли ежегодная подписка на CarPlay имиджу бренда автопроизводителей?
- Комментарий: план подписки BMW на CarPlay — это как плата за ремни безопасности