Как проверить соответствие MacBook и MacBook Pro условиям ремонта или замены клавиатуры

Michael Potuck | Вторник, 7 мая, 2019, 07:59.

Avatar for Michael Potuck
 | 7 мая 2019 г. — 12:00 PT
MacBook keyboard

Возникли проблемы с клавиатурой вашего MacBook, MacBook Air или MacBook Pro, и вы хотите узнать, подпадает ли ваш ноутбук под бесплатный ремонт или замену? Читайте дальше, чтобы узнать, какие модели включены в сервисную программу.

Клавиатуры Apple с механизмом «бабочка», выпускавшиеся с 2015 года, имели серьезные проблемы, связанные с попаданием мусора под клавиши. В результате клавиши переставали работать или, в некоторых случаях, компьютер регистрировал двойное нажатие. MacBook Pro и MacBook Air 2018 года оснащены клавиатурой «бабочка» третьего поколения, которая включает новую прокладку, но это не решило проблему для многих пользователей, поскольку Apple также включила их в сервисную программу.

Даже модели MacBook Pro 2019 года от Apple также имеют право на участие в сервисной программе.

Как проверить соответствие MacBook условиям ремонта или замены клавиатуры

  1. Проверьте модель вашего MacBook или MacBook Pro ( → Об этом Mac)
  2. Узнайте, входит ли ваш MacBook в сервисную программу клавиатур здесь или ниже
  3. Если да, свяжитесь с Apple, чтобы начать процесс ремонта или замены
  • MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2015 г.)
  • MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2016 г.)
  • MacBook (Retina, 12 дюймов, 2017 г.)
  • MacBook Air (Retina, 13 дюймов, 2018 г.)
  • MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., Два порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., Два порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., Четыре порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., Четыре порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 дюймов, 2016 г.)
  • MacBook Pro (15 дюймов, 2017 г.)
  • MacBook Pro (13 дюймов, 2018 г., Четыре порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 дюймов, 2018 г.)
  • MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., Четыре порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 дюймов, 2019 г.)

Примечание: Другие модели ноутбуков Mac не входят в эту программу.

В то время как Apple отправляла MacBook с проблемами клавиатуры на ремонт (обычно с 3-5 дневным сроком выполнения), недавно компания начала предлагать ремонт клавиатуры в магазинах и замену с доставкой на следующий день для многих клиентов.

Чтобы получить больше помощи в эффективном использовании ваших устройств Apple, ознакомьтесь с нашим руководством, а также со следующими статьями: