| 26 апр 2019 — 11:22 PT
От AirPower до Samsung Galaxy Fold — год выдался трудным для аппаратного обеспечения, а ведь еще только апрель. Теперь компания August, специализирующаяся на умном доме, столкнулась с неожиданной проблемой. Продажи видеодомофона August View без проводов за 230 долларов приостановлены, а некоторые покупатели получают возврат средств менее чем через три недели после начала поставок умного домофона.
The Verge отмечает, что August ссылается на проблемы с надежностью у некоторых клиентов как на причину внезапной остановки:
В заявлении, объявляющем о прекращении поставок, August указывает в качестве причины «проблемы с производительностью в определенных пользовательских средах». В моем обзоре View, опубликованном 9 апреля, я отметил, что столкнулся с многочисленными проблемами с подключением и потоковой передачей во время тестирования устройства. CNET также сообщил о больших задержках при подключении к View через приложение August в своих тестах. Клиенты на Amazon указывают на аналогичные проблемы, где View в настоящее время имеет рейтинг 1,5 звезды по 40 отзывам.
Я не тестировал новейший умный домофон August, но по моему опыту, почти все видеодомофоны далеки от совершенства, когда речь идет о быстрых видеосоединениях и своевременных уведомлениях — планка в этой категории еще не очень высока — поэтому производительность August View, должно быть, была действительно ужасной, чтобы вызвать внезапную недоступность.
August уже имеет большой опыт в поставках видеодомофонов (хотя пока ни один из них не поддерживает Apple HomeKit), так что это не первый выход компании в эту категорию. Однако, отличие August View от August Doorbell Cam Pro заключается в том, что теперь снятое с продажи устройство является первым в August с поддержкой беспроводного подключения.
В заявлении, опубликованном в материале The Verge, August заявляет, что планирует перевыпустить August View в будущем после внесения улучшений на основе отзывов клиентов. Клиентам, которые уже приобрели снятый с продажи видеодомофон, August предлагает бесплатный возврат средств с возможностью оставить уже приобретенный беспроводной видеодомофон в обмен на предоставление обратной связи компании:
Если вы являетесь клиентом August View и хотите сохранить свой продукт и помочь нам улучшить его производительность, вы можете получить полный возврат средств, подав заявку здесь в течение следующих семи дней (до 03.05.2019). Если вы не активировали свое устройство или не хотите предоставлять обратную связь, пожалуйста, свяжитесь с местом покупки для оформления возврата.
Для поклонников Apple HomeKit, грядущий видеодомофон Netatmo может стоить ожидания, если вам не требуется беспроводное аппаратное обеспечение.
Читайте также:
- Видеодомофон August View без проводов представлен со сменными панелями, перезаряжаемой батареей и прочим
- Утекли первые изображения нового элегантного видеодомофона August ‘View’ и грядущих осветительных приборов безопасности Ring перед CES 2019
- Первый взгляд на умный видеодомофон Netatmo с поддержкой HomeKit