| 29 марта 2019 г. — 8:00 PT
В понедельник я присутствовал на совершенно другом специальном мероприятии Apple в Steve Jobs Theater в Apple Park. Не было представлено никакого нового оборудования — новые iPad, iMac и AirPods появились неделей ранее — поэтому шоу было посвящено четырем новым сервисам: Apple News+, Apple Card, Apple Arcade и Apple TV+…
Эволюция сервисов
Каждый новый сервис можно рассматривать как эволюцию существующей инициативы, уже реализуемой Apple.
Apple News+ строится на основе приложения Apple News, интегрируя журналы из приобретения Texture компанией Apple, а также избранные газеты и онлайн-издания. Apple Card — это гораздо более масштабное воплощение классической карты Apple Rewards от Barclays, но карта, которую контролирует Apple. Apple Arcade развивает работу App Store и успех категории игр. А Apple TV+ ощущается как модернизация бизнеса iTunes Movies and TV Shows, подобно тому, как Apple Music занял лидирующие позиции вместо музыкального магазина iTunes.
Хотя представленные сервисы креативны и потенциально экспериментальны, Apple уже имеет опыт в каждой категории — и они наняли экспертов или сотрудничали с партнерами в менее знакомых областях. Ничто из представленного не было таким чуждым, как, скажем, открытие Apple сети отелей (хотя я уверен, что это был бы очень хороший отель… никаких часов с 30-контактным разъемом, только беспроводные зарядные устройства).
Место проведения мероприятия Apple 25 марта также заслуживает внимания. Apple использовала Steve Jobs Theater для специальных мероприятий всего дважды до этого: на мероприятии, посвященном iPhone 8 и iPhone X, в сентябре 2017 года, и на мероприятии, посвященном iPhone XR и iPhone XS, в сентябре 2018 года. Apple посещала Нью-Йорк, Чикаго и Сан-Хосе в течение года для других специальных мероприятий, оставляя свою собственную площадку для собраний акционеров и встреч сотрудников на месте.
Steve Jobs Theater хорошо обслужил аудиторию, включая голливудских знаменитостей (даже Опра была впечатлена лифтом), а творческое использование стен театра прекрасно смотрелось в зале, когда динамические фоны использовались для каждой презентации телешоу.
Отсутствие нового оборудования означало отсутствие зоны для демонстрации. Это был мой первый опыт посещения Steve Jobs Theater, поэтому я пропустил ажиотаж с фотографированием и видеосъемкой блестящих новых продуктов.
Продукты в использовании
Тим Кук задал тему мероприятия слайдом, посвященным определению слова «сервис», не оставляя сомнений в том, что на сцене не будет нового оборудования. Постановка задачи заключалась в том, чтобы представить сервисы как основу бизнеса Apple, подобно аппаратному и программному обеспечению. Подумайте о таких функциях, как FaceTime и iMessage, Find My Friends и Find My iPhone, а не только о Apple Music iCloud Photos.
Если осенние мероприятия Apple посвящены обновленным аппаратным продуктам, а WWDC — обновленным платформам и инструментам для разработчиков, то мартовское мероприятие Apple в этом году было посвящено новым способам использования этих платформ на наших устройствах. И да, бизнес Apple — зарабатывать деньги на этом пути.
Для некоторых мероприятие было слишком большим отходом от анонсов, посвященных новому оборудованию Mac. Но в эпоху инкрементального увеличения скорости из года в год, новые креативные способы использования всех наших устройств приветствуются и, возможно, более увлекательны.
Apple News+
Первым новым сервисом, представленным на этот раз, стал Apple News+, платная версия существующего приложения Apple News. 9,99 долларов США в месяц за доступ к 300 ведущим журналам, газетам LA Times и Wall Street Journal, а также избранным онлайн-изданиям, включая The Skimm и TechCrunch Extra.
В прошлом году я был в аудитории на SXSW, когда Эдди Кью объявил о покупке Apple сервиса подписки на цифровые журналы Texture. Интересно наблюдать, как это приобретение материализовалось в Apple News+ год спустя.
Предложение интересно. Если вы действительно хотите читать множество журналов или контент из газет и цифровых изданий, включенных в Apple News+, цена в 9,99 долларов США в месяц является отличной стоимостью. Со временем наверняка будет добавлено больше источников, что сделает цену еще более выгодной, а бесплатная месячная пробная версия полезна для тестирования нового сервиса.
В настоящее время я не являюсь большим читателем журналов, но я вижу привлекательность в тщательно написанных и отобранных историях, представленных в ежемесячных выпусках, в качестве контраста к бесконечному потоку мира онлайн-публикаций. Даже если одни и те же истории доступны в обоих местах, модель журналов в идеале выявляет лучший контент, а не просто самый свежий или самый кликабельный.
Вы по-прежнему будете сталкиваться с некоторой рекламой, как если бы вы платили за копию печатного журнала, но по моему опыту эта реклама может быть сильно таргетированной в зависимости от категории журнала и часто полезной. Меня также интересует, как похожий контент представлен в журналах по сравнению с вебом. Меньше слов и больше графики иногда могут интересно заполнить страницу.
Я сейчас пользуюсь бесплатной пробной версией, но я не уверен, что сразу стану клиентом Apple News+. Мне нравится доступ к журналу Runner’s World, но печатная подписка на один журнал может быть намного дешевле, чем полный опыт Apple News+, если вам не нужно ничего больше (например, 12 долларов в год против 120 долларов в год).
Я также обеспокоен форматом журнала для цифрового формата. Журналы могут использовать формат Apple News для создания интерактивных обложек журналов и плавно читаемых статей, но некоторые материалы (особенно реклама) могут быть трудны для восприятия на iPhone. Apple News+ определенно лучше работает на iPad на данный момент.
И хотя около 50% журналов на момент запуска используют специальный формат Apple News, возможно, это число уменьшится, а не увеличится, в зависимости от того, какую отдачу издатели получат за свои усилия.
В отличие от Texture, здесь пока нет присутствия на Android. Я предполагаю, что это потому, что Texture был только сервисом цифровых журналов (и кто знает, сколько подписчиков он имел на Android, где планшеты не являются распространенными), в то время как Apple News+ включен в приложение Apple News. Приложение включает в себя все бесплатные функции Apple News, которые были доступны нам в последние несколько лет, и Apple, возможно, захочет сохранить этот бесплатный сервис только для iOS/macOS в настоящее время.
Сравните это с Android, где приложение Beats Music превратилось в Apple Music. Вы не получаете много от Apple Music на Android бесплатно (кроме стриминга Beats 1), поэтому Apple не отдает преимущество iPhone.
Наконец, меня интересуют две вещи, касающиеся выпусков журналов в Apple News+. Уведомляет ли Apple News+, когда новые журналы, которые вы читаете, обновляются новыми выпусками? И накапливается ли архив предыдущих выпусков каждый месяц? Пробный период еще не дал мне ответов на эти вопросы.
Apple Card
Apple Card, новая кредитная карта Apple, по-видимому, вызвала наибольший интерес у читателей во время мероприятия. Возможно, это неудивительно, учитывая ее ориентацию на финансовое здоровье и программу вознаграждений, для объяснения которой не требуется инструкция.
Apple использует Goldman Sachs в качестве своего эмиссионного банка и полагается на платежную сеть MasterCard, но Apple, похоже, контролирует многое из того, чем будет Apple Card при запуске этим летом.
Вы подаете заявку через приложение Wallet на iPhone, мгновенно выдается цифровая карта, совместимая с Apple Pay, и титановая карта, разработанная Apple, доступна для транзакций, не работающих с Apple Pay.
Программа вознаграждений также проста для понимания. 3% кэшбэк за продукты и услуги Apple, 2% кэшбэк за транзакции Apple Pay и 1% кэшбэк за транзакции по физической карте. Кэшбэк рассчитывается ежедневно и доступен через виртуальную дебетовую карту Apple Pay Cash в приложении Wallet. Вы можете тратить эти деньги в приложениях или в магазинах, используя Apple Pay, или переводить баланс на свой подключенный банк.
Сравните это с другими кредитными картами, которые имеют специальные категории для квартальных вознаграждений, которые требуют ручной «активации», и я вижу привлекательность, хотя проведите собственное исследование, чтобы узнать, какая кредитная карта лучше всего подходит для ваших нужд.
Apple Card будет полезна для имиджа Goldman Sachs, и в интересах Apple помочь клиентам избежать накопления долгов, с которыми они не могут справиться. Цифровые и физические карты также выглядят очень красиво.
Однако до запуска летом остаются вопросы относительно Apple Card. Когда будут поддерживаться совместные счета? Может ли быть возможность перевода баланса для тех, кто переходит? Уходит ли карта Apple Rewards через Barclays?
Хотя было немного странно находиться в театре в окружении людей, аплодирующих кредитной карте Apple, я не думаю, что мы услышим больше об Apple Card на мероприятиях, кроме ее запуска. Однако я ожидаю, что Apple Card будет активно продвигаться в онлайн- и розничных магазинах Apple.
Apple Arcade
Предстоящий сервис подписки на игры от Apple имеет лучшее название из всех представленных новых сервисов. Помните Game Center? Apple Arcade — это гораздо более естественное название, и эффект в стиле аркады Tron для презентации был идеальным. К счастью, Stadia уже было занято.
Детали пока еще скудны: запуск осенью по месячной цене, которая еще не объявлена. Независимо от ежемесячной ставки, он будет включать доступ к 100+ высококачественным играм на iPhone, iPad, Apple TV и Mac без рекламы и встроенных покупок.
Кстати, отличные керамические Apple Watch Edition, Энн Тай! Надеюсь, керамика вернется с дизайном, подобным Series 4, в будущем.
Я уже давно не геймер, но я родитель двоих маленьких детей, которые уже играют в игры на iPad. Apple Arcade будет включать доступ для всех членов семьи за одну ежемесячную плату через Семейный доступ. Это означает, что мои дети смогут получить реальную пользу от игрового сервиса, а я смогу неторопливо им пользоваться, не чувствуя, что трачу деньги впустую.
Игры на iPad сегодня часто включают управление встроенными покупками и борьбу с агрессивной баннерной рекламой. Я не против платить за игры для iOS или разблокировать контент с помощью разовых встроенных покупок. Семейный доступ и родительский контроль Screen Time предоставляют родителям большой контроль над тем, как это управляется. Однако реклама в играх может быть проблемой, когда нажатие на неправильную ссылку может перенаправить вас в Safari (а некоторые баннеры имеют кнопки закрытия, которые детям трудно найти).
Я с удовольствием заплачу 5-15 долларов США в месяц за высококачественный игровой сервис, который никогда не будет перехвачен баннерной рекламой, ведущей на подозрительные веб-сайты через Safari, и нет ничего более разочаровывающего, чем скачивание игры, только чтобы обнаружить, что каждый уголок игрового процесса скрыт за отдельной встроенной покупкой. (Встроенные покупки также не очень хорошо сочетаются с Семейным доступом, только игры с предоплатой хорошо работают с текущей моделью Семейного доступа).
Apple Arcade разработан с учетом Семейного доступа, а Apple подчеркнула родительский контроль Screen Time во время презентации.
Список разработчиков игр также впечатляет. Disney, Gameloft, SEGA, LEGO, Konami и Cartoon Network — знакомые имена для не-геймера, а настоящие геймеры, такие как Федерико Витиччи, впечатлены именами, которые я не узнаю.
С точки зрения разработчика, меня интересует роль Apple в поддержке разработки этих игр. Я надеюсь, что мы услышим больше об этом аспекте, но приятно видеть, что Apple делится своими ресурсами для создания сервиса Arcade.
Apple TV+
Хотя сервисы были темой шоу, новый потоковый видеосервис Apple стал звездой. Но сначала — новая версия недавно запущенного приложения TV.
Улучшенное приложение Apple TV — это такое же большое обновление для Apple TV, как обновления платформы tvOS 11 и tvOS 12. Новое приложение Apple TV имеет новый дизайн с обновленным значком приложения, отдельный раздел «Детям» для поиска семейного контента, основанного на персонажах и сериалах, и новую функцию «Каналы».
Каналы позволяют подписаться на такие сервисы, как HBO и Showtime, или CBS All Access и Starz, не скачивая отдельное приложение из App Store. Видео воспроизводятся непосредственно в приложении TV, как и в iTunes Movies and TV Shows. (Другой контент от таких сервисов, как Prime Video, с подписками, продаваемыми в других местах, по-прежнему переключается из приложения TV в их приложения-плееры, но это прогресс!)
Apple TV+, новый потоковый видеосервис, который появится позже этой осенью, полностью состоит из оригинальных фильмов и телешоу, отобранных и произведенных для Apple. Пока мы не знаем, лицензирует ли Apple каталог существующих популярных фильмов и телешоу для расширения своего каталога потокового видео. Вместо этого «Каналы» — это подход, который рассматривает Apple TV+ как дополнительный, а не замещающий видеосервис, а приложение TV — это единый центр для всех видеосервисов, желающих участвовать.
Netflix не видит смысла в сотрудничестве, поэтому подписчики могут скачивать свое приложение отдельно, но многие другие сервисы будут работать с «Каналами» в новом приложении Apple TV.
Однако подписки через «Каналы» могут не привести к экономии. Пока что основным аргументом является простота использования, хотя в будущем мы можем увидеть пакетные предложения.
Интересно, что Apple выводит свое обновленное приложение TV на множество платформ, включая обычные места, такие как iPhone, iPad и Apple TV, и осенью оно появится на Mac. Но приложение Apple TV также дебютирует на смарт-телевизорах Samsung в этом году, за которыми последуют LG, Vizio и Sony. Стриминговые стики и приставки Roku и Fire TV также получат приложение Apple TV.
Как мы узнали после мероприятия, новое приложение Apple TV также появится на Apple TV третьего поколения (1080p приставка, а не версия 720p), которое должно включать «Каналы» и, в конечном итоге, сервис потокового видео Apple TV+.
Говоря об Apple TV+, мы наконец-то получили название и первое представление об инициативе Apple в области оригинального видеоконтента. Мы впервые узнали об усилиях Apple в июне 2017 года, когда Apple объявила о найме Джейми Эрлихт и Зака Ван Амбурга из Sony Television, поручив дуэту руководство видеопрограммами в новых ролях под руководством Эдди Кью.
За этим объявлением последовали почти два года историй из голливудской прессы о новых телевизионных проектах, поддерживаемых Apple, включая единичное объявление от Apple о сделке на контент с Опрой.
Эрлихт и Ван Амбург вышли на сцену, чтобы представить Apple TV+, отметив свое первое публичное появление в качестве сотрудников Apple. Оригинальный потоковый видеоконтент может быть нов для Apple, но Эрлихт и Ван Амбург справились с презентацией, не выглядя чужими для Apple.
Затем были звезды. Стивен Спилберг, Риз Уизерспун, Дженнифер Энистон, Стив Карелл, Джейсон Момоа, Альфре Вудард, Кумэйл Нанджиани, Дж. Дж. Абрамс, Сара Бареллис, Большой Птиц и новый персонаж по имени Коди.
Как видеостриминговый сервис, Apple TV+ выглядит многообещающе! Apple великолепна в маркетинге. Взяв общую идею видеостримингового сервиса и повернув ее вокруг концепции отличного сторителлинга от доверенных рассказчиков, которых мы уже любим, сам сервис становится немного театральным в хорошем смысле. Apple не изобрела телешоу, но презентация может заставить вас подумать, что именно они это сделали.
Что может отличаться в Apple TV+ от других сервисов? С Apple Music волшебство вначале заключалось в курировании и организации существующего искусства в плейлисты. Новые функции, такие как Friends Mix и Favorites Mix, расширяют это, но курирование было первоначальным отличием при первом предложении.
В Apple TV+ есть курирование от ценителей вкуса, Джейми и Зак и команда, но контент совершенно новый. Эти шоу могли существовать где-то еще, но не в этой коллекции. И, возможно, предстоящие документальные фильмы Опры, показанные на тизерах, не существовали.
Многие ранние комментарии спрашивали, зачем Apple занимается видеостриминговым сервисом. Какую разницу, по их мнению, они могут внести? Как будто Apple может входить в бизнес только по моральным соображениям, а не потому, что они видят деловую возможность как компания.
Но Тим Кук, казалось, ответил на этот вопрос в своей речи. Apple любит ТВ, заявил Кук, и они думают, что могут обогатить жизни с помощью воздействия и понятного сторителлинга, который информирует и вдохновляет. Высокая цель для ТВ-сервиса, но превью не было скучным.
Например, сериал «Helpsters», созданный Sesame Street Workhouse, который был описан, очень соответствует видению Apple: женский персонаж по имени Коди, живущий во вселенной Sesame Street, который будет обучать дошкольников программированию. Как родитель, я это воспринял. Другие шоу Apple, похоже, заполняют спектр жанров и выглядят увлекательно.
Мы по-прежнему не знаем, сколько будет стоить сервис ежемесячно или насколько большим будет каталог на момент запуска, но Apple заявила на сцене, что новый контент будет добавляться ежемесячно, что является позитивным знаком того, что Apple планирует быть конкурентоспособной.
И насчет голливудских звезд: я не ожидаю, что это повторится в ближайшее время. Это было новое, одноразовое представление. Возможно, в будущем будут видео-мероприятия, соответствующие отраслевым стандартам, посмотрим, но я сомневаюсь, что они будут позиционироваться наряду с новым iPhone или функциями iOS в будущем.
Как посетитель, я чувствовал определенный энтузиазм в зале, сидя перед актерским составом, который вышел на сцену. Я не знаю, как это выглядело на видео, но само мероприятие казалось хорошо выстроенным и высокопродюсированным (если вы не ждали анонса нового Mac).
В целом, однако, звездные одобрения давно являются стратегией в маркетинге (об этом учат на вводных курсах в колледже). Beats отлично это использует, и множество крупных компаний полагаются на звездные одобрения для рекламы. Новый сервис Apple TV+ также сильно на это опирается, но через их участие в контенте сервиса. Хотя в будущем мы, вероятно, будем знакомиться с новыми актерами, Apple справляется с тем, что является новичком в сфере оригинального контента, опираясь на известных игроков Голливуда.
Единственный слайд со всеми именами талантов, работающих с Apple TV+, был своего рода голливудским эквивалентом слайда с функциями в обновлении программного обеспечения на WWDC:
Таким образом, хотя поклонникам Mac Pro, вероятно, придется подождать еще несколько месяцев до появления новостей о серьезном оборудовании, я рассматриваю специальное мероприятие Apple, посвященное сервисам, как в целом хорошо продуманное.
Вас интересует какое-либо из специализированных тем? Apple News+ может предложить вам журнал или 300 журналов. Заботитесь о финансовом здоровье и экономии денег? Есть Apple Card. Считаете себя геймером или родителем геймера? Apple Arcade. А Apple TV+ имеет широкий спектр талантов, даже если вы не узнаете каждое громкое имя на гигантском облаке слов.
И хотя Apple Card — это сервис, ориентированный на США, Apple Arcade и Apple TV+ имеют масштабные международные амбиции. Apple News+ пока ограничен США и Канадой, но Apple обещала, что в будущем появятся и другие страны. Все, что нам нужно сделать, это дождаться лета и осени!