| 26 марта 2019 г. — 8:05 вечера по тихоокеанскому времени
Apple вчера выпустила macOS 10.14.4 для всех пользователей, добавив такие функции, как автоматический темный режим в Safari, Apple News+ и многое другое. С другой стороны, обновление, по-видимому, включает один разочаровывающий сбой, связанный с аутентификацией аккаунтов Gmail через Apple Mail.
Согласно растущему числу жалоб на Форумах поддержки Apple, macOS 10.14.4 нарушает процесс аутентификации аккаунта Gmail. По сути, попытка войти в аккаунт Google приводит пользователей в бесконечный цикл, перебрасывая между macOS и страницей входа Google в Safari.
Один из пользователей объясняет проблему на форуме Apple следующим образом:
Проблема приводит меня в бесконечный цикл. Я получаю уведомление «Google требует завершить аутентификацию в Safari». Это переводит меня в диалоговое окно входа, где я ввожу адрес электронной почты и пароль. Пароль правильный и принимается, после чего я снова попадаю в цикл, запрашивающий ввод пароля Google.
Если я войду в свой аккаунт Google в Safari, я могу видеть последние события входа на этом Mac без каких-либо проблем, но Apple Mail НЕ подключается, и я снова попадаю в бесконечный цикл.
Кроме того, проблемы со входом, по-видимому, затрагивают только приложение Apple Mail. Другие приложения, использующие информацию Google, такие как Календарь, в большинстве случаев не затронуты этой проблемой. Некоторые из действий, которые пользователи предпринимали, пытаясь решить проблему, включают удаление и повторное добавление аккаунтов, изменение паролей, отключение двухфакторной аутентификации и многое другое, но все безрезультатно.
Проблема, по-видимому, затрагивает не только добавление новых аккаунтов в Почту в macOS, но и существующие аккаунты. После перезагрузки после установки обновления пользователи получают запрос на повторную аутентификацию своего аккаунта Google, что приводит к вышеупомянутому циклу.
Другие пользователи также сообщали о проблемах при добавлении новых аккаунтов Google в приложение Почта на iOS 12.2, в то время как macOS может возвращать неверные учетные данные для входа. Эта проблема, похоже, затрагивает только аккаунты Google Workspace. Проблема бесконечного цикла в macOS 10.14.4, по-видимому, более распространена и затрагивает аккаунты Gmail в целом. В любом случае, очевидно, что есть какая-то неисправность в коммуникации между Apple и Google по этому вопросу.
Неясно, затрагивает ли эта ошибка всех, кто использует macOS 10.14.4, или только часть пользователей. Тем не менее, если вы полагаетесь на аккаунты Google в Apple Mail, возможно, стоит воздержаться от обновления до macOS 10.14.4, пока Apple не решит проблемы с аутентификацией. Полный разговор в ветке поддержки Apple здесь.