| 23 марта 2019 г. — 6:00 PT
Развертывание и управление iPad и iPhone сегодня кардинально отличается от того, каким оно было несколько лет назад. Сегодня это известный процесс. Вы регистрируете устройства в Apple School Manager или Apple Business Manager, регистрируете их в вашей системе управления мобильными устройствами, и тогда вы можете перейти от заказа устройства напрямую у Apple к выдаче их еще в заводской пленке. Jamf называет это нулевым касанием при развертывании. Еще не так давно процесс был намного сложнее, чем сегодня. Давайте посмотрим на Apple Configurator 1.0.
О серии «На успеваемость»: Каждую субботу Брэдли Чемберс публикует новую статью об Apple в образовании. Он управляет устройствами Apple в образовательной среде с 2009 года. На основе своего опыта развертывания и управления сотнями Mac и сотнями iPad, Брэдли расскажет о том, как продукты Apple работают в масштабе, о реальных историях из управления IT-инфраструктурой, и о том, как Apple могла бы улучшить свои продукты для студентов.
Когда iPad был выпущен в 2010 году, мы уже использовали iPod touch в классах, а также старые MacBook. Весь процесс управления устройствами Apple был менее простым. С iPod touch мы покупали устройства напрямую у Apple через iTunes Store, а затем синхронизировали их, используя док-станцию, похожую на эту например. Это было медленно, громоздко и подвержено ошибкам, так как мне часто приходилось принудительно закрывать iTunes и перезапускать процесс.
Когда мне нужно было обновить iOS, это занимало часы. Когда я спросил Apple о лицензировании приложений, их ответ был: «Купите один раз и запускайте на всех ваших устройствах iOS». Эта модель лицензирования, очевидно, не была справедливой (и просуществовала недолго), но она показывает, что Apple была больше сосредоточена на «массовом внедрении устройств в школы», чем на создании инфраструктуры. В целом, в то время было трудно управлять iPad и iPod touch в классах.
Все изменилось в 2012 году, когда Apple выпустила Apple Configurator 1.0.
Apple Configurator для OS X Lion позволяет любому быстро развертывать iPhone, iPad и iPod touch в своей школе или бизнесе. Apple Configurator можно использовать для быстрой настройки большого количества устройств iOS с указанными вами настройками, приложениями и данными для ваших учеников, сотрудников или клиентов. Вы можете подготовить набор новых устройств iOS, которые настраиваются только один раз, а затем развертываются пользователям. Обновите устройства до последней версии iOS, установите конфигурационные профили и приложения, зарегистрируйте их в решении Mobile Device Management вашей организации, а затем выдайте. Подготовка устройств — отличный вариант развертывания для предприятий и школ, где устройства iOS предоставляются сотрудникам или учащимся для их повседневного профессионального или образовательного использования. Вы можете осуществлять надзор за набором устройств iOS, которыми вы хотите управлять и которые хотите настраивать на постоянной основе. Применяйте конфигурацию к каждому устройству, а затем повторно применяйте ее после каждого использования, просто переподключив устройство к Apple Configurator. Надзор — идеальный вариант для предоставления устройств iOS клиентам (например, отелям, ресторанам и больницам), совместного использования устройств учащимися в классе или лаборатории, или для развертывания устройств для конкретных задач (например, розничная торговля, техническое обслуживание на месте или медицинские услуги). Вы можете назначать устройства под надзором конкретным пользователям в вашей организации. Выдайте устройство пользователю и восстановите резервную копию пользователя (включая все его данные) на это устройство; затем примите устройство обратно и создайте резервную копию данных пользователя для последующего использования, возможно, на совершенно другом устройстве. Это хорошо работает в образовательных учреждениях, где учащимся необходима возможность работать с одними и теми же данными и документами в течение длительного периода времени, независимо от того, какое устройство им выдается.
Как вы можете видеть, многие термины, которые Apple использует и сегодня, восходят к введению Apple Configurator 1.0. Это приложение было выпущено с поддержкой недавно анонсированной Apple программы Volume Purchase Program для массового лицензирования приложений. Однако процесс был не таким отлаженным, как сейчас.
Я объяснил текущий процесс в мае прошлого года. Кратко: вы покупаете приложение, и Apple связывает информацию VPP с файлом IPA и отправляет ее вашему MDM за кулисами. С Apple Configurator вы скачивали электронную таблицу (файл .XLS вместо .Numbers), брали первый код, активировали его в iTunes (используя школьный Apple ID), а затем импортировали этот файл IPA в Apple Configurator. Затем Apple Configurator запрашивал электронную таблицу для лицензирования приложения на количество, которое вы приобрели. Весь процесс был склонен к ошибкам на каждом шагу. Он часто не выдавал мне лицензию для той, которую я уже активировал в iTunes, и для ее исправления приходилось звонить в службу поддержки Apple Enterprise. Поскольку эти приложения были очень дешевыми, я часто покупал на несколько штук больше, чем мне было нужно, чтобы избежать звонков.
После установки приложений вы также могли настроить дополнительные параметры, такие как пароль Wi-Fi, и настроить ограничения iOS. Зная то, что мы имеем сейчас, это кажется элементарным продуктом, но в то время это было на много световых лет впереди всего, что было доступно школам. Apple все еще разрабатывала свои MDM API, и это приложение было бесплатным способом управления устройствами. Оно привнесло некоторые новые концепции (Supervision) в управление iPad, которые мы используем по сей день.
Apple Configurator теперь имеет вторую версию, и по сути это все то же основное приложение, каким оно всегда было. Рабочие процессы сильно отличаются. Лично я использую его только для начальной настройки некоторых моих задач развертывания, но в остальном я использую Jamf для всего, что связано с управлением iPad.