| 3 декабря 2018 г. — 4:48 утра по тихоокеанскому времени
Google активно развивает голосовой ИИ на своих телефонах Pixel. Сначала они анонсировали Google Duplex – спорную функцию, позволяющую телефону автоматически совершать звонки для таких вещей, как бронирование столиков в ресторанах. Но они также выпустили новую функцию определения номера.
Изначально эксклюзивная для Pixel 3 в октябре, в прошлом месяце она была распространена на Pixel 2/XL, а несколько дней назад получила очень желаемое обновление.
Вот как работает определение номера…
При поступлении входящего вызова у вас появляются обычные зеленые кнопки приема и красные кнопки отклонения. Но также есть кнопка «Определить звонок».
Нажмите на нее, и вызывающему абоненту сообщат, что вы используете службу определения номера, и попросят назвать свое имя и причину звонка. Затем Google транскрибирует их ответ в реальном времени — точно так же, как если бы они диктовали сообщение Siri — и вы видите текст на экране. Вам отображается как то, что ИИ говорит вызывающему абоненту, так и то, что вызывающий абонент говорит ИИ.
Затем вы получите кнопки на экране, предлагающие ряд вариантов для обработки вызова. Вы можете:
- Ответить на него (по сути, ваш ИИ-помощник переводит звонок вам)
- Завершить его
- Попросить вызывающего абонента представиться
- Попросить его рассказать подробнее
- Сообщить ему, что вы перезвоните
- Пометить звонок как спам
Если, например, вы попросите его рассказать подробнее, ИИ сделает это за вас, а затем транскрибирует его ответ.
Вот анимация функции определения номера в действии:
Если у вас нет времени отслеживать его в реальном времени, вы можете просто позволить ИИ справиться с этим и позже прочитать транскрипцию вызова, чтобы решить, стоит ли вам перезванивать. Это похоже на более совершенную версию визуального голосового почты.
По моему мнению, это действительно умное использование технологий. Телефонные звонки — самая раздражающая форма спама, потому что их сложнее всего обрабатывать, поэтому любая технология, которая снижает эти неудобства, приветствуется. И со временем телемаркетологи будут сталкиваться со все большим количеством автоматических отказов от звонков, а эффективность методов продаж снизится, что фактически обескуражит их использование.
У Apple уже есть все необходимые технологии для такого типа определения номера. Siri способна как общаться с вызывающими абонентами, так и выполнять транскрипцию речи в текст в реальном времени — единственное новое, что Apple пришлось бы добавить, — это перехват вызова.
Каково ваше мнение? Является ли определение номера с помощью Siri функцией, которую вы хотели бы видеть на iPhone? Пожалуйста, пройдите наш опрос и поделитесь своими мыслями в комментариях.
Посетите 9to5Mac на YouTube, чтобы узнать больше новостей об Apple: