| 28 октября 2018 г. — 6:00 PT
Я уже несколько дней назад вернулся с ежегодной Jamf Nation User Conference и размышляю над всем трехдневным опытом. Сидя на ключевом докладе первого дня, я сформулировал для себя следующий вопрос: *Каково положение Apple в корпоративном секторе?*
Под корпоративным сектором я подразумеваю все: от K–12, высшего образования, розничной торговли, здравоохранения, гостиничного бизнеса и т. д. Хотя это была конференция Jamf, она также является идеальным индикатором того, где Apple находится в этих отраслях. Jamf — это система управления мобильными устройствами, ориентированная исключительно на Apple, так что это вполне может быть и конференция, спонсируемая Apple (подобно выставке Macworld Expo, когда Apple там анонсировала продукты).
За последние несколько месяцев я критиковал Apple за отсутствие системы управления идентификацией, чтобы компании могли полностью перейти на нее. Мой аргумент заключается в том, что Google предлагает стек из облачных сервисов, программного обеспечения и аппаратного обеспечения, с которым Apple не может конкурировать. Хотя я по-прежнему считаю, что Apple упускает множество возможностей, не предлагая корпоративные решения для идентификации, ее стратегия становится мне более очевидной.
Между сессиями я часто завязывал разговоры с людьми и прямо спрашивал их: «Что вас беспокоит в Apple в ближайшие пять лет в вашей среде?» Ответ был постоянным: *ничего*. Я знаю, что это вероятный ответ в данном контексте, но я считаю важным взглянуть на темы, обсуждаемые в течение недели. Apple в 2018 году сильно отличается от Apple в 2008 году. Apple в 2008 году анонсировала поддержку Exchange на iPhone 3G. Apple в 2018 году массово используется в IBM, SAP, и также может поддерживать вход в Azure Active Directory вместо локального входа в macOS (см. изображение ниже).
Корпоративная стратегия Apple в 2018 году ясна: они хотят работать со *всеми* и *со всеми системами*. Apple не пытается сделать все. Они создают надежную операционную систему и надежное оборудование, которое хорошо работает с другими корпоративными системами. Поскольку Microsoft становится более сильным игроком в облачных сервисах, им нужна друг друга. Да, Microsoft продает оборудование, но ее фокус (и маржа) — это Office 365, Office, Azure и т. д. Клиент Office 365 платит Microsoft *за пользователя* (вместо устройства). Это означает, что конечный пользователь может использовать iPad, iPhone и Surface Pro с бесшовным опытом работы через One Drive, Word, Excel, PowerPoint и приложение Files на iOS. Знаете ли вы, какая компания проигрывает в этом сценарии: *Google*. Они теряют потенциального клиента G-Suite и потенциального клиента Chromebook.
ИТ-специалисты хотят, чтобы их системы хорошо работали вместе. Изолированные системы — это грязное слово для ИТ-отделов. Компаниям нужно шептать открытые API и вход в Active Directory руководителям ИТ, чтобы они начали слушать. Те же ИТ-отделы, которые были вовлечены во вселенную Apple благодаря iPhone в 2007 году, теперь продвигают Apple как лучшее в своем классе корпоративное решение. Пользователи довольны, потому что получают желаемые устройства, а руководители ИТ довольны, потому что устройства прочны, сохраняют выкупную стоимость и хорошо интегрируются в корпоративную среду.
Те же ИТ-отделы привыкли к открытым платформам. У них есть существующие системы, и они хотят, чтобы продукты хорошо с ними работали. Пока не появится продукт, который *заставит* их расширить портфель продуктов, как это сделал оригинальный iPhone, ИТ-отделы будут продолжать использовать то, что работает. В корпоративном секторе Apple стала любимицей и представляет собой силу, с которой приходится считаться в 2018 году.
Во время мероприятия я услышал от менеджера ИТ-отдела больницы, который выдает каждому пациенту iPad, управляющий телевизором, жалюзи и освещением. Я слышал от менеджера ИТ-отдела отеля, который установил Apple TV в каждом номере, и это стало центром впечатлений гостей от развлечений (он автоматически стирается при выписке). Я разговаривал с руководителями компаний SAP, Microsoft и IBM, и все они высоко оценили приверженность Apple созданию отличного оборудования и безопасного программного обеспечения.
Если бы вы сказали мне в 2008 году, что Apple, Microsoft и IBM станут партнерами в корпоративном секторе через десять лет, я бы не поверил. Так каково же положение Apple в корпоративном секторе?
Позвольте одному из любимых художников Стива Джобса красиво это проиллюстрировать.