| 22 октября 2018 г. — 14:45 PT
Обновление: GasBuddy было обновлено, что «устраняет проблему, вызывавшую сбои на некоторых устройствах». Получите новую версию из App Store.
Apple обнаружила редкую ошибку, из-за которой многие новые модели iPhone, включая iPhone XS, iPhone X и iPhone 8, постоянно сбоят и перезагружаются (отображается черный индикатор загрузки), когда установлено приложение GasBuddy.
Проблема была впервые освещена MacRumors. Анонимный сотрудник розничной торговли Apple ранее опубликовал решение на Reddit. GasBuddy заявила, что работает над исправлением. Тем временем сотрудникам розничной торговли Apple было рекомендовано удалить приложение.
Не совсем ясно, что именно вызывает проблему. Очень редко одно приложение для iOS может так перегрузить систему. GasBuddy, вероятно, выявило ошибку в системном API Apple, например, в управлении фоновыми задачами.
Ни Apple, ни GasBuddy не предоставили полного объяснения происходящего. На данный момент Apple даже не делала публичных комментариев по этому поводу; сотрудники службы поддержки розничных магазинов были уведомлены о проблеме во внутреннем циркуляре.
Если ваш iPhone пострадал от этой проблемы, перезагрузите телефон, нажав «Громкость вверх», «Громкость вниз», а затем удерживая кнопку питания, пока устройство не перезагрузится. После этого вы можете немедленно удалить GasBuddy, вернувшись на главный экран. Вы можете повторно загрузить приложение позже, когда будет выпущено исправление. Пока ошибка не будет устранена, GasBuddy временно изъяла свое приложение из App Store.
Мы знаем, что у некоторых пользователей возникают проблемы с нашим приложением для iOS. Мы оперативно готовим обновление, которое, по нашему мнению, решает проблему, и временно делаем наше приложение недоступным для загрузки, чтобы ограничить количество потенциально затронутых пользователей.
— GasBuddy (@GasBuddy) 22 октября 2018 г.
GasBuddy — довольно популярное приложение, поэтому масштаб потенциального воздействия значителен. Следующими шагами будет выпуск GasBuddy исправления для конкретной проблемы с их приложением, за которым, вероятно, последует обновление iOS, включающее средства защиты, предотвращающие возникновение аналогичной проблемы в будущем.